Filipe Sousa: Bom atendimento. Preço um bocadinho elevados.

Armando Magalhães: Bom pessoal e muito simpáticos

Este Ikea já não cumpria os padrões a que estava habituado. A selecção de produtos era mínima. Fiz uma pergunta à mulher do departamento de móveis e rudemente ela sacudiu os ombros e disse que eu não sabia. Estava lá às 20h30 da noite de quarta-feira, 30 de setembro. Não apanhei o nome dela. A loja também já não estava tão limpa como antes. Além disso, as ruas de Filadélfia quase arruinaram a parte de baixo do nosso carro.

O serviço ao cliente estava em desordem. Nenhum dos empregados tinha máscara. Embora o vidro plexi, não era adequado para parar o fluxo de ar e com todo o barulho no edifício, tivemos que praticamente gritar a cada transferência de vírus mais possível. Os funcionários com quem me sentia parecia e demonstravam falta de procedimentos. Acabamos na loja uma hora se não mais para pegar um produto na loja que pagamos on-line para garantir uma rápida virada na loja; NÃO COM A DISFUNÇÃO QUE ENCONTRARAMOS!

Por favor, veja a minha carta para o escritório Coorporate deles: O meu nome é Tawana Teasley. Comprei um sofá de ligação, uma cadeira giratória e uma otomana a 4 de Agosto de 2018 na loja da Anderson South Carolina. ( Por favor tenha em mente que eu não tenho filhos em minha casa, então ninguém estava brincando na mobília)Em aproximadamente alguns meses, as rodas da cadeira giratória caíram. Semanas passaram e a loja finalmente nos contactou para nos informar que o gerente da loja estaria fora para ver a mobília. Aproximadamente 2 semanas depois eles (a loja) encomendaram uma nova roda para a cadeira giratória que não funcionava. Duas pessoas tentaram consertar a peça de mobiliário sem sucesso. A minha opinião seria apenas substituir o artigo. Eles se recusam a fazer isso. Neste momento decidimos devolver a cadeira giratória e a loja retirar a peça de mobiliário da minha conta. Eles tiveram que remover todas as despesas e tiveram que fechar a minha conta. A seguir tiveram de criar outra conta nova. Agora uma conta fechada está aparecendo no meu crédito. Dentro de 2 meses (15 de fevereiro de 2019) a perna otomana caiu. Entramos em contato com a loja e eles nos informaram que nos chamariam de volta para marcar uma consulta para alguém ver o otomano. Passaram-se cerca de 3 semanas e não tínhamos tido notícias de ninguém. Então, decidimos levar o otomano partido de volta para a loja pessoalmente. Nessa altura, o presépio respondeu que tinha encomendado peças para o Otomano. Isto foi estranho porque ninguém saiu pessoalmente para inspecionar o item quebrado. Resumindo, deram-nos um novo Otomano 2/15/19. O valor dos móveis que comprei é pobre. A única peça de mobiliário que tem sido de valor é o sofá. Eu estou muito preocupado que o sofá se desfaça. Mas até agora tem sido óptimo. Em conclusão, não recebi um bom nem excepcional serviço ao cliente. Nunca vou fazer negócios nem recomendar a sua empresa a ninguém devido à minha experiência. Estou no momento em que gostaria de devolver todos os móveis devido à forma como fui tratado. Porquê vender um produto que não se aguenta. Eu deveria saber que não confio numa empresa que não envia extractos mensais nem pode pagar a sua factura online. É inaceitável que uma empresa tenha dinheiro para enviar panfletos e, se você se atrasar, eles enviarão um lembrete. No entanto, você não pode enviar extratos mensais ou por e-mail.