sergio marques: Até ao dia de hoje era as minhas preferidas. Já tinha encontrado algumas vezes fragmentos de ossos e cartilagem mas hojé foi encontrado um osso com quase 4 centímetros. Com e-mails mandados para a empresa em questão e com 3 horas passadas desde a hora do constrangimento nem um pedido de desculpas do departamento de qualidade da empresa. A partir de hojé vou para a minha segunda opção que é comprar alheiras da marca (PRISCA). Quem não conhece deixo o desafio aos portugueses para experimentar. As minhas preferidas são as de peru. Experimentai também a marca real sabor e são também muito boas. Obrigado

Rodrigues Marie: Equipe très sympathique et professionnelle...

Às vezes os funcionários de lá são REALMENTE úteis, outras vezes não. Eu já tenho ansiedade quando tenho algo que preciso consertar em minha casa sem ajuda e é sempre refrescante quando alguém lá é capaz de me ajudar e prestar um excelente serviço ao cliente. É bastante frustrante quando alguns nem sequer lhe mostram onde está um item. Na maioria das vezes, eles são úteis.

É uma experiência de compra única. Tem uma grande variedade de mercadorias, um pouco de tudo com bons preços. Têm lençóis, edredons, almofadas e muito mais para o seu quarto. Eles têm coisas para a cozinha da casa de banho e quase todos os quartos da casa. Você pode até mesmo encomendar a bela China e talheres de prata, então se você nunca fez compras na Bed Bath e Beyond você deve a si mesmo experimentá-lo. Se você não estiver em um tempo reaquaintar-se com uma experiência de compras que você pode desfrutar.

Eu adoraria deixar uma revisão melhor baseada na experiência técnica, mas estou aqui para rever o próprio negócio. Como empresário, entendo que um negócio é impulsionado pela satisfação do cliente (os que retornam), e até este ponto este não é o resultado da minha experiência pessoal com eles. Tentamos entender a situação deles como um negócio e a demanda devido à Covid, mas as coisas não se mantiveram neste nível. se eu não tivesse escalado minhas preocupações com a gerência, as coisas não teriam mudado. Eles sabiam da urgência de ter o secador em funcionamento para que o negócio funcionasse adequadamente, mas a falta de atenção à preparação para a primeira visita e ao trabalho inacabado, levou um mês para ser concluído, devido à falta de estoque de peças ou de prioridades de programação. Fato. A minha máquina de secar não aqueceria. Eu estava ciente da taxa de diagnóstico, mas após cada visita fixa, o trabalho concluído não duraria um ciclo até que o mesmo problema ocorresse. Com o conhecimento em mãos, você pensaria que as coisas seriam resolvidas mais eficientemente, mas não, a mesma história se repetiu por mais algumas vezes. Eu procurei a gerência para discutir o problema e um técnico sênior foi enviado (aqui está o motivo pelo qual eu gostaria de poder revisá-lo individualmente). Grande rapaz! O que mais me impressionou foi o fato de que eles o agendaram no início para entrar em um horário não aprovado (fora do horário comercial). Nós não tínhamos ninguém para recebê-lo! Eles inicialmente têm um horário definido e depois do horário de trabalho eles trocaram o horário conosco sem o nosso consentimento ou me deixaram qualquer espaço para avisá-los que ninguém estaria lá... Na tentativa de fazer tudo o que pudéssemos para salvar o percalço deles, eles não estavam dispostos a esperar 20 minutos para que um dos nossos funcionários chegasse ao local. Então lá se foi o nosso espaço, e consequentemente outra chamada frustrante com o gerente sobre todo o fiasco. Uma vez que o técnico sênior veio e fez um procedimento de diagnóstico adequado, ele realmente descobriu que parte era a culpada. Uma parte que já não é fabricada. Hoje recebo a chamada deles para que eles possam cobrar quase 400 dólares. Por algo que eles deveriam ter me dito desde o início que não pode ser consertado. Uma máquina de secar é uma máquina de secar, e se eu tivesse feito isso primeiro eu teria feito o que eu tinha que fazer depois que eles me deram o resultado final. Eu teria comprado um arranhão e uma amolgadela de 200 dólares e o problema teria sido resolvido. No início eu esperava alguma consideração e tinha que pagar apenas a taxa inicial. Eu recebo uma perda, e eles aceitam uma perda e mantêm um cliente retornando. Lição aprendida. Arrisque.