Serviço de atendimento ao cliente muito pobre na mesa profissional (Lynn), pior ainda a gestão da loja (Sonja), número consistentemente insuficiente de verificadores, falta de associados treinados, numerosos produtos fora de estoque (mesmo após confirmação on-line), buck-passing lip service, eles sugerem que você ligue para 1-800-HOMEDEPOT se você não estiver satisfeito .... Uma semana de atraso na minha entrega, após pagamento adiantado, para materiais de qualidade inferior, dos quais 2/3 precisavam ser devolvidos! Yikes, que show de cocô!! Hey gerente regional, você lê estes ??

Eu entrei para cotar o preço de uma nova unidade principal e kit para o meu carro e o associado foi muito útil e me deu todas as informações necessárias para planejar minha compra e decidir sobre os produtos. Nota: A sua experiência era em sistemas de som, não em carros. Ele não conhecia a marca do meu modelo quando procurava o kit de que eu precisava.

Home Depot é uma grande loja. Tem quase tudo o que você precisa para melhorar a casa e construir coisas. Só precisa de ensinar os funcionários a deixar de falar e ajudar os clientes a encontrar o que precisam. Não estou falando em geral, mas localmente tive problemas para conseguir ajuda em mais de uma ocasião.