Comprei uma máquina de lavar e secar aqui há três meses, e no dia em que a minha garantia acabou, o motor morreu. Era Dia de Acção de Graças, por isso não consegui falar com eles até ao dia seguinte. Tiveram aqui um tipo amigável de reparação uns dias depois e arranjaram-no num instante. Desde os vendedores aos instaladores, este lugar tem sido um prazer absoluto para se lidar.

Desencorajado. Sempre esperas que as tuas moedas valham alguma coisa. Tirei as minhas moedas e uma foi valiosa quando comecei a tirar o resto. O cavalheiro basicamente disse-me que não valiam nada sem eu as colocar no balcão ainda. Ele disse o que quer que tenhas acabado de gastar. Perguntei-lhe por mais uma e na verdade também era valiosa, por isso senti-me apressado e não gastei tempo e esforço suficiente para, pelo menos, olhar para elas. Eu entendo, eles devem ter um milhão de pessoas perguntando sobre moedas, mas você como cliente eu quero sentir que eles lhe deram uma chance e levar o seu tempo. Acabei por lhe vender as duas moedas, que não sei se esse era realmente o valor, mas só queria sair de lá do constrangimento.