Joaquim Roberto: Bom atendimento . simpatia e muita variedade material elétrico e eletrodomesticos.

Isadav Nierib: Vendedora simpática e com bons concelhos

Muito bem, prepara-te, isto vai ser demorado. Meu marido e eu compramos uma grande seção da Johnson Furniture durante as férias da primavera do ano passado (2017). A seccional é enorme e tem três peças, uma peça de sofá, assento de amor e chaise, que podem se separar ou ser dobradas juntas. É tão confortável que adormecemos e acordamos de manhã incrédulos que dormimos no sofá a noite toda. Em janeiro deste ano, no entanto, encontramos uma grande fenda na estrutura do sofá. A parte do sofá tinha uma flacidez e não era algo que pudéssemos consertar facilmente. Não temos filhos e o nosso cão não é permitido no sofá. Temos uma garantia de 5 anos com o Guardião, então passamos pelos arcos de apresentar uma reclamação com eles. Três semanas depois a nossa reclamação foi negada porque os danos não estavam no nosso plano de protecção. Eu estava realmente desanimado e não tinha idéia do que fazer, então fomos à Johnson Furniture e ver se havia uma garantia do fabricante que poderíamos tentar, já que ainda tinha menos de um ano de idade! O Sr. Randy Johnson cumprimentou-nos, explicámos a situação, e ele disse imediatamente que iria tratar disso, especialmente porque dizia na nossa brochura que os danos na estrutura estavam cobertos. Enviámos-lhe as informações e fotografias que enviámos ao Guardião e uma semana depois recebi uma chamada do Sr. Johnson a dizer que o Gaurdsman vai substituir toda a peça do sofá partida. Um par de semanas depois, o nosso sofá está completo novamente! Muito obrigado ao Randy e ao Johnson Furniture. Eles têm uma grande seleção de móveis muito legais e se você tiver algum problema, eles cuidam muito bem de você!

Este Home Depot é AWFUL. Acabamos de nos mudar e precisávamos de uma máquina de lavar e secar. A nossa primeira experiência na loja foi terrível, a senhora foi posta fora imediatamente só para nos ajudar a fazer uma encomenda e nem sequer escolher nada. Instalamo-nos numa máquina de lavar e secar que não era a nossa primeira escolha porque e só porque estava em stock. Devia estar aqui há 6 dias e ainda não a recebemos. A mesma senhora que nos ajudou a fazer o pedido original ligou-nos várias vezes dizendo-nos que o pedido ainda não foi feito e perguntou se queríamos que ela fizesse o pedido novamente ou que tivesse um reembolso. Situação estranha desde que o dinheiro já saiu da nossa conta e nós temos um número de encomenda... não temos a certeza porque é que a encomenda continua "a não ser feita". Cada vez que ela telefona ela é colocada para fora que nós ainda queremos a ordem. Ela parece mais interessada em dar-nos um reembolso do que em conseguir-nos o produto que encomendámos no dia 6 de Julho... Isto tem sido muito decepcionante e faz-me não querer comprar aqui nunca mais. O serviço é rude e ninguém é muito útil. Estou convencido que nesta altura eles pensam que podem vender as máquinas por mais porque estão a tentar convencer-nos a reembolsar-nos constantemente e quando as comprámos estavam à venda. Ainda estou perdido como não recebemos nosso produto desde que as compramos especificamente porque elas estavam IN STOCK. Eu recomendo vivamente que não comprem aqui. Gostaria que levássemos o nosso negócio para outro lugar e o faremos da próxima vez.