Atualização: falei com o gerente Nick após a ocorrência do incidente e ele estava determinado a ajudar! Ele usou o seu dia de folga e os seus recursos pessoais para obter a caixa superior e a caixa inferior a partir de dois locais diferentes (que não é perto de Ontário). Obrigado Nick! Posto original: O meu marido e eu comprámos uma caixa de ferramentas da loja (eles só tinham um conjunto em stock), e dissemos-lhes que a iríamos buscar no dia seguinte, pois não tínhamos a nossa caravana connosco na altura. Home Depot concordou e eles colocaram a caixa de ferramentas no "testamento" depois que nós pagamos. Voltaram no dia seguinte, ninguém conseguiu encontrar a arca de ferramentas, depois disseram-nos que tinham vendido a nossa arca de ferramentas a outra pessoa. Disseram então que havia a arca de cima noutra loja a mais de 75 milhas de distância, mas depois recusaram-se a transferi-la para a nossa loja local para que pudéssemos ter pelo menos uma das caixas e que íamos comprar a caixa de baixo noutro lugar.

Eu tenho alguns lugares em Lawrence que se fizeram mortos para mim. O Bed, Bath & Beyond acabou de se tornar um deles. Eles colocaram uma placa para uma venda de velas onde a foto poderia ter sido de dois tamanhos similares. O meu pedido não bateu certo, então eles enviaram alguém para ajudar. Ela disse-me que eu tinha o tamanho errado e saiu a pé. Eu disse ao serviço ao cliente/caixa que o sinal deles era enganoso, que talvez dizendo que as velas de 7 oz. estavam à venda. Ela disse, sim, que isso é estranho. Muito apático, inútil, que não se preocupa com as atitudes. Vou para outro lado da próxima vez.