A Planet TV entrou com uma ordem de última hora que parecia impossível de ser feita. Eu precisava de uma nova geladeira e uma lavadora/secadora empilhável, dentro de três dias, entregue e instalada em um sábado, com uma conexão de gás. Presumi que teria de ir a uma grande cadeia de lojas para conseguir o que queria, quando quisesse. Não só o Planet TV cuidou de TUDO na minha lista, como o vendedor foi muito além do serviço normal. Eu tinha escolhido uma lavandaria que não era ideal para o espaço. Ele me deixou mandar uma foto da instalação, com medidas e ele se certificou de que eu tinha a unidade certa. Não há nenhuma chance de conseguir esse nível de serviço de uma grande loja de caixas. Para não falar que os electrodomésticos que comprei no Planet TV tinham exactamente o mesmo preço da Best Buy e Home Depot, mas o Planet TV atirou a remoção do material antigo e entregou-o exactamente quando eu precisava. O porquê de alguém fazer compras com uma corrente é um mistério total para mim.

Que gestão horrível. Eu passei milhares neste local/online só no ano passado....a 75 tv, computador de jogo, laptop conversível, relógio Samsung, 60 tv......etc. Já não. Saí do meu caminho depois de um turno de 12 horas de cuidados de saúde para ir buscar o presente de aniversário dos meus filhos. Osmond se aproximou de mim & assim que perguntei sobre conseguir uma correspondência de preço nos airpods ele disse que não tenho preço igual a ninguém hoje - seu Amazon Prime Day. Eu tentei explicar o preço correspondente não é da Amazon - é uma cadeia de tijolos e argamassa. Ele disse que não importa melhor compra não é igual a ninguém hoje. Eu liguei para o atendimento ao cliente e me disseram que o que ele disse não é verdade & para voltar e falar com alguém da gerência. Quando perguntei a outro associado ela perguntou sobre o seu walkie talkie & Osmond respondeu que ele já me tinha dito. Ele não tinha serviço de atendimento ao cliente e foi francamente rude.