Conseguir que produzam um contrato é muito mais fácil do que conseguir que produzam os seus móveis. Parte do meu pedido estava fora de estoque e nunca fomos informados o que fez com que a entrega fosse atrasada. Uma vez que ninguém chegou a saber sobre os problemas que teríamos de localizar a gerente do armazém Cindy para obter quaisquer respostas e, eventualmente, foram tratados como inconvenientes. A gerência tentou entregar móveis incorretos para que os itens em falta fossem feitos conosco. Os motoristas Jay e Shay fizeram um trabalho fantástico para nós e foram mais além na entrega e na recolha da mobília incorrecta. Após seis semanas de espera, cancelamos a encomenda e seguimos outro caminho. Foi-nos oferecido um desconto de 100$ na taxa de entrega pelo nosso inconveniente.

Uau. O que posso dizer? Acabei de mandar entregar novos aparelhos de cozinha e do princípio ao fim foi óptimo. No meio de uma pandemia onde nada parece simples o Greg fez cada passo desde as compras, à compra, à entrega fácil. Sempre em comunicação. Num ambiente de retalho onde tantas outras lojas não têm serviço ao cliente, senti-me valorizada aqui.