Entrou num cão a ladrar para mim. Além de uma tentativa anémica, o dono/empregado não fez nada. Então, o cão seguiu-me pela loja enquanto ladrava. Não tenho nada contra os cães, mas a situação deixou-me desconfortável. O dono/empregado foi mal-educado durante a minha curta visita. Eu não fui recebido nem sequer reconhecido. Eu não posso dizer nada sobre os produtos porque saí rapidamente. Duas estrelas porque ódio é uma palavra forte.

Minha experiência com The Arcadian foi excepcional. Minha noiva e eu tínhamos ido a vários outros joalheiros tentando dimensionar meu anel de noivado e fomos afastados. O dono desta loja encheu-me imediatamente de confiança. Ela disse que o meu anel podia ser do tamanho que eu imaginava e que eles ficariam mais do que felizes em cuidar dele para mim. Quando recuperei o meu anel, ele saiu ainda melhor do que eu imaginava e estou extremamente feliz por finalmente poder usar o meu anel.

O serviço na loja em si foi óptimo. O vendedor era conhecedor, amigável e rapidamente me ajudou a encontrar o refrigerador certo. Entrei e saí rapidamente da loja com a entrega agendada para dois dias depois. Essa parte foi uma experiência de 5 estrelas. O meu horário de entrega foi das 21h às 13h. Às 13:10h não havia sinal do camião e nenhuma chamada para me dar um motivo para o atraso. Liguei para a loja e me disseram para verificar com o pessoal da entrega e me ligar de volta. Quarenta minutos depois, nenhuma chamada de volta e nenhum sinal do caminhão. Eu liguei novamente e me disseram que o caminhão estava a 35 minutos de distância, ainda sem nenhuma explicação para o atraso. Finalmente, aos 230 o camião chega. A instalação foi boa, mas depois reparei que fizeram um mau trabalho ao retirar todo o plástico do exterior da geladeira. Atrasos acontecem, eu percebo isso. Mas uma janela de 4 horas é bastante grande e depois não me contactar proactivamente e não ter nenhuma explicação para o porquê é indesculpável. Da próxima vez que precisar de um aparelho não tenho a certeza se estou disposto a desperdiçar mais um dia inteiro à espera de um camião.