Esta Best Buy estabelece literalmente o padrão para o varejo em Knoxville. Não há literalmente nenhum outro lugar na área que se aproxime deste nível de serviço ao cliente e conhecimento do produto. Eu tenho visto funcionários nesta loja demonstrarem níveis de paciência de monge com pessoas difíceis. Se você precisa de qualquer tipo de eletrônicos de consumo, seja um relógio inteligente ou um home theater completo, esta Best Buy é a sua melhor aposta.

T & S Antiguidades é um lugarzinho adorável. Sheryl, a proprietária, é bastante conhecedora e ansiosa por ajudar. Em uma nota pessoal, ela foi capaz de me ajudar a encontrar a casa da minha mãe de 60 anos atrás, porque Sheryl apenas aconteceu de ter uma lista telefônica antiga. Eu não comprei muito, mas certamente recebi mais do que esperava e não podia estar mais satisfeita.

Estou absolutamente desnorteado. Encomendei especificamente este produto como um presente de Natal online, em vez de na loja, para que fosse escondido pela sua embalagem e não teria de me preocupar em esconder o presente até estarmos prontos para iniciar o processo de embrulho do presente. A pessoa a quem o presente se destinava viu o presente no degrau da porta. Obviamente, estou muito chateado e desapontado com a Best Buy e a sua equipa de apoio ao cliente, pois recusaram-se a fazer algo substancial para corrigir a situação. O supervisor com quem falei tentou arranjar desculpas e recusou-se a assumir qualquer responsabilidade. Ofereceram-me um mísero desconto de 10%. Tenho de perder o meu tempo, energia e dinheiro para devolver o produto, comprá-lo a um retalhista mais respeitável e encontrar outro presente de Natal para substituir a surpresa arruinada que a Best Buy causou. Mesmo que não fosse pelo Natal, a Best Buy deixou o produto em sério risco de danos. Em vez de embalar o produto, eles colocaram fita adesiva inconsistente em algumas das bordas. Há marcas de cortes, um buraco e arranhões na caixa do produto original; danificando a caixa e deixando-a exposta ao mau tempo e ao roubo. Depois de falar com o supervisor de atendimento ao cliente da Best Buy, resta-me uma opção; devolver o produto, nunca mais dar a Best Buy ao meu negócio NUNCA MAIS, e, esperemos, impedir que potenciais clientes façam negócios com uma empresa tão pouco patética e irresponsável.