Gomez Barboza: fazer parte deste evento preenche me

Ana Fraga: Gosto de lá ir, mas não agora no inverno compram-se coisas em conta

Eu adoro a loja, o meu único problema é que a gerente Rachel tem uma atitude horrível. Fui fazer-lhe uma pergunta e antes de poder especular ela gritou: "Eu sou o gerente e a minha decisão final é que esses ferros planos têm um preço de 140$" O problema era que os ferros planos de 140$ não tinham preço ou mesmo um ponto rotulado, eles estavam num ponto que dizia 99$. Eu só estava tentando ter certeza que não era um erro com o sistema que me custaria mais 40 dólares. Ela então me deu cerca de 6 dólares de desconto, mas toda a situação era desconfortável tendo ela gritando comigo enquanto outros clientes estavam assistindo e também a maneira como ela tratava seus colegas de trabalho era rude. Eu ouvi alguém dizer "ela está muito brava". O gerente deveria ser alguém que resolve os problemas e não os causa.

Enquanto os produtos são variados/ bons, os jovens caixas estão sempre a falar uns com os outros e mal nos reconhecem, os seus clientes. É ao ponto de eles não escutarem ou conversarem com a pessoa que está diretamente à sua frente. Eu tenho observado esta falta de respeito pelo atendimento ao cliente acontecendo com outros clientes também, enquanto eu estou na fila esperando a minha vez.