Hugo Batista: Parque baloiços e escorregas

Hélder Reis: Ótimo local para passar algum tempo.

Eu trabalho 12 horas por dia e parei em HD em Garth a caminho de casa do trabalho. Eu tenho um crédito de loja com um saldo de 200 dólares. O funcionário de retorno cometeu um erro e escreveu mal o meu nome associado a este cartão. O caixa automático me fez escanear o cartão e escanear minha licença, mas os nomes não correspondiam. Isto bloqueou o meu cartão. Esta é a segunda vez que isto acontece. Eu pedi a um gerente para ajudar a consertar o cartão e a Karen recusou-se a vir ter comigo. Depois de 40 minutos fui para casa porque foi um dia longo e eu estava cansada. Obrigada, Karen. Gastei 30 mil dólares na tua loja este ano e senti que podias ajudar a melhorar a minha experiência facilitando esta transacção, mas falhaste miseravelmente. Esperaste-me fora e eu fui para casa. Perdeste o meu tempo e isso é uma mercadoria valiosa num dia de trabalho de 12 horas.

Bob Gandolfini foi cortês e profissional. Ele explicou todos os custos e serviços potenciais que podem ser necessários, e aqueles que eventualmente foram cobrados. Fui mantido informado durante todo o processo e providenciei um veículo de empréstimo quando foi determinado que os mecânicos precisariam de mais tempo. Uma operação muito profissional!