Marçio Alexandre: Deixa muito a desejar desde as entregas ate a simples relação de apoio ao cliente para não falar na linha de apoio que ficamos em espera sem sucesso e nem contactam a deixar o numero dizendo eles que entram em contacto.

Ricardo Carvalho: Serviço distribuição de bebidas

Liguei para a Best Buy em Rapid City South Dakota porque a TV Samsung que comprei da Best Buy, e não da Geek Squad, está a agir bem. Eles me disseram que eu teria que ligar para a Geek Squad para marcar uma data e hora de conserto. Quando liguei, disseram-me que a espera era de uma hora e vinte e seis minutos. Tirei uma foto após duas horas e cinquenta e cinco segundos quando eles finalmente atenderam. Durante a nossa conversa a pessoa do outro lado teve dificuldade em entender o que eu estava a dizer, mas disse-me que tinha feito uma marcação, mas porque o mês de Maio estava todo reservado, ela disse que entre 24 e 48 horas alguém do Esquadrão dos Geeks me telefonaria. Durante a leitura que ela me fez do seu número de conformação ela disse "Olá Olá, você pode me ouvir, eu estou gritando "sim sim", mas ela desligou na minha cara. Se esta é a idéia da Best Buy de atendimento ao cliente, então eu comprarei de outra pessoa.

Este lugar é grande, com toneladas de coisas para ver. O pessoal não é assim tão amigável. Eu não sabia que se você levar algo para a frente para ser segurado enquanto você faz compras, você recebe uma carta de baralho. O cara acabou de me entregar uma carta com contexto zero e quando perguntei sobre isso, ele olhou para mim como se eu fosse um idiota e foi um pouco humilhante quando teve que explicar o sistema único deles. Na segunda vez que o visitei, a mulher parecia irritada por termos comprado um item que custava menos de 10 dólares e disse-nos que tinham de nos cobrar uma taxa adicional para usar um cartão de crédito. Eu gosto de visitar lojas de antiguidades para encontrar itens únicos, às vezes você simplesmente não encontra um tesouro.