De longe a pior experiência de atendimento ao cliente TODAS AS BOAS REVISÕES AQUI SÃO FALHADAS.IVE ESTÁ DISPONÍVEIS AOS MONITORES NO TELEFONE COM UM MELHOR SERVIÇO E ATITUDE !!!!ERRIBILIZADO TERRIBILIZADO AQUI O NÚMERO DEVIDO A ESTA CONTABILIDADE PARA QUAISQUER DESCONHECIMENTOS SEM QUE VOCÊ QUER RESÍDUO A SEU MESMO E TEMPO!!!!!!WHAT A JOKE

Chamado porque eu estava tendo problemas com a TV de 50" que comprei há 2 mos atrás. Não se preocupe em contactá-los por telefone ou mesmo online. Eu estava em espera por telefone por 30 minutos e finalmente desliguei. Tentei conversar online, mas o chat associado disse que eu tinha que pagar para conversar com o técnico ..........well eu não podia dizer sim ou não ao pagamento porque ela me encaminhou para o formulário de pagamento. Eu simplesmente desliguei! A TV ainda não funciona. Nunca mais vou comprar com eles. Nem sequer posso falar com uma pessoa humana. Não há estrelas para a avaliação!

Hoje decidi fazer um upgrade para um Samsung S20 Ultra e encomendei-o para recolha na loja de Martinsburg. Depois de passar cuidadosamente por todas as opções, não havia onde mudar a pessoa que o ia buscar. Uma vez que só há recolha na calçada, liguei e tive de passar por vários menus para finalmente chegar a alguém. A pessoa do outro lado deve ter trabalhado no departamento de telemóveis porque perguntou se eu queria comprar um novo i-Phone. Eu disse que não e que eu precisava simplesmente adicionar minha esposa (ela está na minha conta de celular) como a que estaria pegando o telefone. O homem do outro lado disse primeiro A opção estava lá muito rudemente. Eu o informei que não estava. Ele então disse: "Bem, você é o primeiro que eu ouvi falar que tinha esse problema de uma maneira de inferir que eu estava mentindo sobre isso". Disse-lhe que trabalho num centro de dados e que estou em computadores o dia todo, não havia opção. Ele então disse Bem eu não posso ajudá-lo, você tem que fazer isso online. O telefone disse adeus e estava tocando novamente, desta vez para um número que dizia que o tempo de espera era superior a 60 minutos. Ficando irritado como eu preciso deste telefone hoje e sendo um cliente de 20 anos tanto da Verizon como da Best Buy, eu liguei de volta e consegui a mesma pessoa no telefone. Ele disse que eu disse que não havia nada que pudéssemos fazer por você, apenas as pessoas nacionais podem ajudá-lo. Revoltado com a maneira irreverente com que eu fui conversado e tratado, eu cancelei o pedido online e decidi comprar em outro lugar onde as pessoas estão felizes por ter meu negócio durante uma economia matando uma pandemia. Não há absolutamente nenhuma desculpa para isso, o nível de rudeza encontrado foi imperdoável.