Carlos Freitas: Grande variedade com os melhores preços.

Filipe Guedes: Muito mal estimado, apenas cerca de 5 lojas abertas e sem grande conteúdo.

Tenho usado o serviço deles há mais de 25 anos, e nunca deixei de diagnosticar equipamentos em nenhuma das minhas casas. O melhor serviço é recomendar que marcas comprar ou ficar longe. Ocasionalmente tive que devolver um item, e nunca tive um problema. A empresa familiar é um pilar na comunidade e trabalha muitas horas, e todos os que lhes recomendei relataram um excelente serviço útil e não uma queixa.

Acabei de receber um serviço de apoio ao cliente incrível do Hutchins. Tive um problema com uma máquina de lavar que comprei lá há 3 anos. Quando lhes liguei, eles ajudaram-me. A parte incrível veio, quando eles foram e encontraram meu arquivo, me ligaram de volta e me disseram que pela garantia, eles pagariam pela mão-de-obra, bem como a parte a ser consertada.

Recentemente visitei esta loja para dar uma olhada nas máquinas de café que estavam vendendo; eu não estava planejando comprar nada. Enquanto procurava a saída das lojas (inicialmente confundi a entrada com a saída, pensando que eram o mesmo conjunto de portas), uma caixa feminina na registadora deu-me um olhar muito pouco acolhedor e desconfiado, pois expliquei que estava simplesmente à procura da saída. Como uma cliente inocente que não estava à altura de nada suspeito, esta experiência fez-me sentir muito desconfortável. Em geral, os funcionários da loja devem ter como objetivo fazer com que os clientes se sintam bem-vindos, e não como criminosos. Não recomendaria esta loja a ninguém que procurasse fazer compras num ambiente amigável e acolhedor.