Joao gonçalves: Excelente empresa na sua área de negócio

Roberto Pradelli: non una grande selezione di prodotti

O meu marido e eu estávamos a comprar vários electrodomésticos e decidimos ir ao Sears Outlet em Mesquite depois de ver o inventário deles online. Quando chegámos, fomos recebidos pelo Todd. Dissemos ao Todd os electrodomésticos que precisávamos e o nosso orçamento. Ele era um ROCK STAR! Ele nos ajudou a olhar e comparar tantos eletrodomésticos que perdi a conta. Passamos mais de 3 horas na loja com ele e ele foi atencioso e conhecedor o tempo todo. Acabámos por comprar todos os electrodomésticos que precisávamos (máquina de lavar loiça, fogão e frigorífico) com a ajuda da Todds. Se você está precisando de algum aparelho, Todd na loja Mesquite é o seu cara! - Clientes Felizes :)

Se você pode encontrar o que procura em qualquer outro lugar, então compre-o lá. Tinha que devolver um SSD Samsung não aberto a esta loja. A primeira vez que fomos lá não havia pessoal de atendimento ao cliente na loja numa sexta-feira, por isso tivemos que voltar no dia seguinte. Quando finalmente pudemos ser ajudados por um representante de atendimento ao cliente, a senhora nos disse que a Samsung deixou de fazer esse drive e que não podia devolvê-lo e que não estava mais em seu sistema de computador. Como o nosso produto já tinha passado a janela de devolução, ela disse que eles também não podiam honrar uma devolução ou crédito na loja. A senhora dos serviços foi muito rude connosco, apesar de termos sido compreensivos e educados. Eu costumava trabalhar com o varejo e receber o incômodo de aceitar devoluções, mas também faz parte da descrição do seu trabalho para ajudar as pessoas em nossa situação. Não havia razão para ela ser tão mal-educada. Acabei indo ao BestBuy.com e vendo que o SSD exato que estávamos tentando devolver ainda estava de fato estocado, e eles tinham vários deles na loja. Ok, de volta à fila para ir educadamente dizer à senhora que sim, eles ainda o carregam, e nós literalmente só queremos dar a volta e gastar o crédito da loja em um tablet muito mais caro. Finalmente um gerente chega e processa o nosso retorno em segundos literais. Ele também foi rude e infeliz por querermos devolver este item perfeitamente bom, não aberto, para gastar mais dinheiro na loja deles. Percebo que não somos a sua ideia de transacção, mas ainda merecemos ser tratados educadamente, e não estávamos a tentar defraudar a Best Buy. Eventualmente eles nos deram um cartão presente que foi por $15 a menos do que pagamos originalmente, mas neste momento estávamos felizes por qualquer coisa, e para sair de lá.Vá literalmente para qualquer outro lugar para comprar eletrônicos.