Recentemente fui ao depósito em Oswego para trocar um ventilador de bateria defeituoso, o recibo tem 6 meses, eu tinha comprado um plano de proteção para ele, eles realmente me disseram que não podiam fazer nada por mim, eles querem que eu ligue para o Ryobi e lide com ele pessoalmente...minha pergunta é: por que um caixa lhe diz que o plano de proteção cobre qualquer dano ou se ele é defeituoso, eles vão substituí-lo na loja? Eu recomendaria que as pessoas levassem suas ferramentas para outro lugar como menards, home depot não respeita o que eles dizem que vão cobrir no recibo. O gerente da loja não se preocupa com o que eu pensaria, eles agem como se não se preocupassem com os clientes.

Os representantes do serviço de atendimento ao cliente foram uma porcaria absoluta quando eu vim aqui no ano passado. Mostrei-lhes a política oficial de retorno/troca de alvos, mas mesmo assim, eles não aceitavam trocas. Eles não foram devidamente treinados para o seu trabalho e inventaram as suas próprias regras. Absolutamente incompetentes e preguiçosos. Tive de ir a um Target diferente para fazer a troca dos meus produtos. Nunca mais vou fazer compras na Target, e espero que a empresa saia do negócio, como fizeram no Canadá.