hugo ramos: Pessoal 5 estrelas, muito arrumada...

António Ribeiro: Novas instalações. Atendimento excelente

A minha geladeira de 12 anos começou a morrer no meio da pandemia - não é o momento ideal. Como eu planejo vender este lugar em cerca de dois anos, eu não estava interessado em conseguir um novo refrigerador ainda, e o mais cedo que eu poderia conseguir um seria na segunda-feira seguinte de qualquer maneira. Por isso pesquisei empresas e liguei na terça-feira à tarde - e eles tinham alguém no meu condomínio na quarta-feira de manhã. O técnico rapidamente diagnosticou o problema e me ofereceu quais eram minhas opções, e foi transparente em quanto custaria e tempo para consertar. Ele era educado, profissional, transparente, e trabalhou com rapidez. Estou tão feliz que meu refrigerador está funcionando novamente e sei que recebi um reparo de qualidade. Como estava no meio da pandemia de COVID, fiquei feliz em ver que ele apareceu usando uma máscara e luvas (eu também estava usando minha máscara e praticamos distanciamento físico enquanto ele estava trabalhando). Ele também tinha sapatos que ele podia calçar e tirar ao entrar e sair do meu condomínio - um bônus extra que eu não estava esperando que eu realmente apreciei.

Utilizámos a Ferguson várias vezes no passado para vários projectos de remodelação através do nosso empreiteiro geral. Esta é a primeira vez que eles realmente deixaram cair a bola. Sabendo que é uma pandemia, escolhemos as nossas instalações e afundamos em Agosto. O plano era encomendar tudo, colocá-la dentro e depois começar a 1 de outubro. Agora é Nov. e a Ferguson's está a mexer para conseguir a torneira do lava-loiça. Então o nosso vendedor não encomendou um sumidouro para o lava-loiça ou chuveiro... tem sido um pesadelo.