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Construtor in Barcos, Viseu
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Portugal
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O atendimento ao cliente foi terrível devido ao tempo de espera; longas esperas & DOIS (2) funcionários em UM cliente?!! PODE ter sido um novo estagiário, então aceitável?! Foi mais um retorno complicado na frente, mas apenas DOIS representantes?!! Especialmente logo após o trabalho na Fri?!! Talvez seja melhor considerar separar a PICK UPS num balcão separado?!! Sem reclamações @ pessoal e como eles lidaram com as situações?!!
Eu entrei lá e falei com o Jonny. Já estive em outra concessionária um dia antes, então eu já estava antecipando o estresse que veio com ter que falar com os vendedores da concessionária. Mas, para minha surpresa, a experiência foi calma e agradável. Ao contrário da rotina típica da concessionária de que 2-3 pessoas vão etiquetar a equipa para te desgastar, eu não tinha nada disso. Eu estava falando com uma pessoa que me explicou tudo, me mostrou os acordos, descontos e números, falou comigo de uma maneira gentil e cortês. Eu vi o gerente duas vezes depois de dizer sim ao acordo, que é o que eu gosto, sem pressão desnecessária no meio de tudo só para que eu fizesse algo e agradeci-lhe por aprovar o meu número solicitado. Gostei da experiência e sei quando é hora de comprar um carro novo ou quando tenho alguém que precisa de uma recomendação, eu definitivamente os enviaria para Hiley Acura, e passei por algumas concessionárias na área do DFW recentemente.
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