Em 28/05/20, comprei um galão de Karnak Roof Coating na loja de Jericó. Como só sobrou um, acabei por comprá-lo com um top enferrujado. Hoje, 20/06/20, fui devolvê-lo na loja Westbury com um recibo, e Alicea e Tahisha recusaram-se a levá-lo, porque estava enferrujado, e Alicia quis abrir a lata pensando que era uma lata velha e assumiu que o interior era sólido. O código UPC estava parcialmente em falta, mas eu tinha o recibo. Ela estava apenas determinada a não me reembolsar, então ela não tentou sequer abrir a lata. Ela tinha uma atitude muito ruim, e não queria ouvir nada do que eu dizia. A Tahisha apenas concordou com a decisão sem usar o seu próprio julgamento sobre a situação. Ambas tiveram uma atitude muito ruim me tratando como se eu estivesse tentando devolver uma lata velha que eu tinha. Expliquei-lhe repetidamente que era a última lata na loja, mas eles não queriam ouvir. Eu nunca iria querer lidar com pessoas irracionais. Porque é que eles são gerentes como disseram que eram? Será que eles me disseram a verdade? De qualquer forma, eu normalmente compro em Lowes, o serviço ao cliente deles é excelente.

Liguei para ver onde estava a minha máquina de lavar. Disseram-me 7-14 dias. Hoje é o 13º dia. Estava só a tentar perceber a situação. Eu falo alto como se tivesse filhos no fundo. A pessoa continuou me interrompendo quando perguntei porque me disseram 7-14 dias, quando vai ser mais longo. O homem foi muito rude ao telefone e quando perguntei pelo gerente ele disse que era. Ele disse que eu estava gritando. Eu falo alto. Isso sou só eu. E eu estava a tentar falar sobre os meus dois filhos no fundo. Quem me dera ter o nome dele. Ele basicamente gozou comigo porque eu falo alto e nem sequer me deixava falar. O nosso vendedor estava bem. A gerência precisa de ser arranjada se é assim que tratam alguém que gasta dinheiro aqui. Talvez seja por isso que eles estão sempre tão vazios quando eu vou lá dentro para comprar coisas. Sou um cliente que regressa e agora não sei se alguma vez voltarei devido a este cavalheiro.