A minha maior insatisfação é a ausência de transparência e responsabilidade quando algo corre mal. A entrega dos meus quatro aparelhos não correu bem. A geladeira foi parcialmente desmontada para que pudesse caber pela porta da frente. Sem problemas. No entanto, foi solicitado um custo extra não anunciado. Depois que as linhas de água foram fixadas, recebemos um breve conjunto de instruções sobre as principais características. Em nenhum momento o distribuidor de água/gelo foi testado. Mostramos o filtro de água e fomos informados de que tínhamos de o instalar. Sem problemas. Depois que a equipe de entrega saiu, eu instalei o filtro de água e mais tarde tentamos ativar o filtro de água / fabricante de gelo. Ele não funcionou em absoluto. Liguei para o Appliance Direct e fui avisado para contactar a equipa de entregas. Disseram-me que tinha de tratar do problema sozinho ou que tinha de lhes pagar uma taxa adicional em dinheiro para que pudessem regressar. Recusei-me a pagar qualquer taxa adicional porque a instalação nunca foi testada quanto ao seu funcionamento ou integridade. Eu não recebi nenhum apoio real da Appliance Direct, pois eles sugeriram que eu provavelmente sou responsável pelo problema. Contactei a Whirlpool e eles estão a enviar um técnico. Cuidado com o comprador!

Na primeira vez vergonha para você, na segunda vez vergonha para mim Então, eu fui vendido um microondas de balcão da LG, um produto que foi considerado pela loja (obviamente uma marca que eles ficam atrás porque eles vendem), um modelo de microondas decente: não top de linha, mas tudo bem. Ainda um modelo de 130 dólares. Tenho-o há pouco mais de dois anos - e um dia não vai continuar a aquecer por mais de dois segundos antes de se desligar. ( lembre-se, eu tive um GE durante CINCO anos sem problemas). Liguei para a LG- levei cinco vezes para falar com alguém, finalmente disseram-me que não podiam fazer nada porque já passou mais de um ano. Eles me deram um número para um técnico local que também verificou que a LG tem problemas - mas ainda assim a Home Depot continua a vender este produto como um produto confiável). Liguei para a Home Depot, e eles me deram a mesma história de rodada. Compre localmente e não se deixe enganar pela promoção da tecnologia de fantasia (a LG nunca me pediu para escanear o recurso Smartdiagnosis) ou fachadas de aço inoxidável. Para dizer o mínimo, eu preciso fazer um trabalho melhor no meu trabalho de casa e colocar menos confiança no empurrão do produto do Home Depot.