Pedro Fernandes: 1 hora a espera e vem fria

Pedro Da Cunha Santos: Très bon restaurant toujours trois plats au choix le midi les prix très intéressant restaurant je vais manger très régulièrement et que je conseille avec des desserts qui sont délicieux les propriétaires sont très gentils les serveuses aussi restaurant que je conseille fortement

O atendimento ao cliente neste Home Depot foi terrível quando precisei de ajuda para receber um pacote de peças de reposição de um fabricante (a encomenda original era uma encomenda online). O pacote foi enviado para a loja e assinado pelo departamento de recepção. No entanto, em algum momento, eles a colocaram no lugar errado. Fui à loja, liguei várias vezes (durante 3 ou 4 dias), e fui transferido para várias pessoas diferentes, mas ninguém foi capaz de me dizer onde estava o pacote. Finalmente, falei com um gerente (depois de estar em espera por 2 horas!) que me disse que iria procurá-lo, mas ele explicou que com base nas circunstâncias, ele provavelmente também não seria capaz de localizar o pacote. A meu pedido, ele concordou em me ligar se fosse capaz de encontrá-lo, ou enviar um e-mail para mim explicando que não conseguiriam encontrá-lo, se ele não fosse capaz de localizá-lo. Eu nunca recebi uma chamada ou e-mail. E estou agora no processo de contactar novamente o fabricante para ver o que eles podem fazer. Pessoalmente, eu não senti que alguém nesta loja Home Depot - exceto uma mulher que foi muito útil - realmente se preocupou em resolver esta situação para mim ou assumiu qualquer responsabilidade por perder um pacote que eles assinaram. Quando liguei, os representantes não estavam interessados em ouvir o que eu tinha a dizer para que pudéssemos evitar passos que já tinham sido dados. E eu continuei sendo transferido para um departamento (Recepção) onde ninguém atendia o telefone. Uma mulher que me pareceu útil pegou as minhas informações e foi procurar o meu pacote. Eu nunca mais tive notícias dela... Em suma, tem sido uma experiência terrível e eu e minha esposa estamos realmente considerando mudar nosso negócio para os Lowes, bem no alto da rua, por causa disso.

Eu vim aqui por alguns itens diferentes. Eu tinha abordado vários associados de departamento diferentes. Infelizmente, as três mulheres que eu tinha abordado não me ajudaram. Na verdade, duas delas rolaram ali os olhos (acho que nem estavam cientes) e a terceira me apressou e continuou repetindo que ela não sabia bc que elas estavam refazendo o dept. (Ela estava demasiado preocupada em voltar para o telemóvel). Eu tinha um associado masculino que obviamente notou que eu precisava de ajuda e caminhou até mim independentemente e acompanhou-me até ao departamento que eu estava à procura. É difícil encontrar alguém que realmente aprecie o seu trabalho e que esteja disposto a fazer o trabalho.