No ano passado tentei devolver uma bomba de água defeituosa e me negaram porque tinha colocado gasolina nela. Recentemente comprei um caddy de gás portátil duramax que, para minha surpresa, vazou para fora da válvula do tanque. Eu esperava o pior, felizmente eu estava errado, sem problemas desde o início. O pessoal era extravagantemente profissional. Nem um problema. Obrigado, Nothern!

Fui a esta loja porque tinha comprado uma AC PORTABLE e faltavam algumas peças. O rapazinho do serviço de atendimento ao cliente estava em sua oferta de aplicação, foi muito rude. Não estava a ouvir o que precisávamos porque parecia que ele estava incomodado por ter sido interrompido nas suas compras online. Depois de eu tentar explicar porque estávamos lá, ele chamou esta senhora pelo nome de Wendy que ele diz que me vendeu o ar condicionado. O gerente Jesus estava em seu almoço e eu já estava chateado com o nível de serviço. Em toda essa loja tem o serviço de atendimento ao cliente WORST em TODO o tempo. Eu tive que ir até aquela em Huntington Park onde eles atenderam as expectativas de serviço ao cliente e eles resolveram os problemas mesmo não tendo comprado o ar condicionado naquela loja.