Eu já estive em muitas lojas Home Depot antes. Mas a minha primeira vez a esta em Trumbull. Esta loja é linda e é enorme. Tem muito estacionamento e a loja estava cheia de gente amigável e conhecedora, na sexta-feira à tarde eu estava lá. Muito estacionamento. Eles tinham tudo o que eu comia à procura excepto fogões a gás, apenas três. Esta é a minha ida ao Home Depot a partir de agora.

Sou cliente desta loja em particular ( 2301 S 300 W Salt Lake City ) há pouco mais de um ano, e sempre foi uma experiência agradável, na verdade eu iria sempre pessoalmente à loja para fazer meus pagamentos, isso é o quanto eu gosto do atendimento ao cliente aqui, os associados são tão gentis especialmente a senhora na entrada, e Peter o cara que ajudou na minha recente compra foi muito simpático e paciente comigo. Obrigado pelos bons serviços!

No final de 2016, comprámos um frigorífico, uma gama e uma máquina de lavar loiça Kenmore Elite. Os aparelhos funcionam bem, no entanto, na geladeira e na máquina de lavar louça havia falhas nas maçanetas das portas e acabamento nas portas. Estamos no dia 18 de Fevereiro e ainda não temos esta edição resolvida. Ao trazer de volta uma nova máquina de lavar louça para substituição há duas semanas, ela tinha as mesmas falhas...a maçaneta do refrigerador foi substituída, mas o acabamento ainda precisa ser consertado. Fui chamado, com dez dias de antecedência, para dizer que seria entregue esta manhã e depois de esperar 5 horas foi um "no show". Liguei para o gerente Paul para saber o que estava acontecendo e ele me garantiu que me ligaria de volta com uma resposta. Eu esperei uma hora e meia e retornei a chamada falando agora novamente com o vendedor que realmente nos vendeu os aparelhos e ele perguntou ao Paul o que estava acontecendo. Nosso nome parece ter escapado pelas fendas por assim dizer, mas ele, o gerente da loja, NUNCA teve a cortesia de retornar a ligação e nos avisar depois de esperar o que estava agora 6 horas e meia por nada. O vendedor disse que seria entregue agora na terça-feira da próxima semana. Os aparelhos de qualidade até agora muito bons...o atendimento ao cliente muito pobre. Eu vou repensar como isto acaba quando chegar a hora.