Perguntamos a 3 funcionários diferentes onde se encontravam 2 itens diferentes - foi-nos dito que a Aisle 46 para ambos os itens - não a informação correcta! Fomos à cabine de atendimento ao cliente para perguntar onde estavam localizados os cabides portáteis - a única funcionária olhou para nós como se estivéssemos pedindo um bilhete para a lua - não uma pista! - um jovem empregado masculino interceptado e mais uma vez nos disseram Aisle 46!! - mais uma vez, a informação errada!!

Ok, então eu estava no Home Depot em Boca Raton procurando por conselhos junto com todo o resto do Boca Raton. ( Ou pelo menos parecia que sim ) Claro que o único tinha uma pessoa no balcão. Então eu fiquei na fila atrás de um número de pessoas impacientes centrado em si mesmo. Foi rapidamente Cindy no departamento de pintura era muito conhecedora. A Cindy levou algum tempo com cada pessoa para responder claramente às suas perguntas e ajudá-las. Ela pediu ajuda, pois a fila estava apoiada. Ficou sem resposta durante cerca de 20 minutos. Cindy deu a cada pessoa lá toda a atenção. O seu conhecimento e a sua assistência foram bem sucedidos com a espera.