Fui às compras de TVs e as caixas estavam espalhadas pelo inferno e pela criação. A parede da exposição não estava bem marcada e demorou 15 minutos para encontrar a TV que eu entrei à procura. Quando finalmente a encontrei (penso eu), estava no alto da parede, mal marcada, e nem sequer estava ligada. Ninguém se preocupou em perguntar se eu precisava de ajuda, apesar de o pessoal estar presente. Quando um cliente está andando para frente e para trás através de uma parede que tem 100 metros de comprimento é uma boa indicação de que eles têm perguntas, mas aparentemente o pessoal não poderia se incomodar em perguntar se eles podem ajudar. Eu não me dei ao trabalho de pedir ajuda porque eu já estava frustrado como o inferno. Sinto falta da melhor compra de anos passados, quando o atendimento ao cliente era considerado uma prioridade. Escusado será dizer que não voltarei a comprar nada deles nunca mais.

Acabaram de descobrir que já não aceitam cupões expirados como há anos. Isto é uma mudança de jogo quando decidem fazer compras com eles. Eles são definitivamente mais caros para os mesmos itens do que outras lojas. Mas, com o cupom, valeu a pena. Agora eu não vejo nenhuma diferença de At Home, Home Goods, Penneys, etc. Eu acho que eles cometeram um grande erro.