Duarte Pinto: Vinhos muito bons... Excelente atendimento.

Luis Marques: Peço imensa desculpa pela minha confusão, realmente eu passei pela vossa Destilaria quando fui visitar ''O Fontanário ou Fonte do Mergulho'' mas não me apercebi, quando cheguei a Pai Penela e fui visitar a Capela de Santa Bárbara apareceu-me no telemóvel a pedir para efectuar uma critica à Destilaria da Cerca, pensei que fosse aquela casa que se encontra a fundo da rua do lado direito à saída da Capela ... daí eu dizer: ia a entrar mas ao ver viaturas estacionadas lá dentro mesmo ao lado dos túneis/depósitos, que mais parecia uma adega daquelas antigas, desisti fica duas fotos do Fontanário na minha passagem pelo Carvalhal e pela chamada de atenção o que mostra que tem carinho pela sua destilaria vou deixar as 5 estrelas

Tem cuidado. Adquiriram aparelhos importantes que foram confirmados disponíveis em seu armazém local. Os itens foram programados para serem entregues e instalados 4 dias após a compra. 14 dias depois e ainda estou sem os meus electrodomésticos. Eles lhe darão uma corrida séria, mantendo-o ao telefone por horas, agendando novas datas de entrega e confirmações de mensagens de texto. Depois cancelarão por e-mail às 23h (após o encerramento do centro de serviço). Se você tentar resolver na loja, é mais do mesmo. Demorou 1,5 horas, 4 vendedores associados, 3 ligações para outras lojas e um supervisor para que eles reembolsassem meu dinheiro por aparelhos que nunca foram entregues.

Fique longe! Fui encaminhado para a Appliance Service e Peças para uma reparação de um secador Samsung sem garantia. Depois de esperar muito tempo por uma chamada para preparar a reparação, telefonei e falei com uma mulher chamada Tanya. Tanya prosseguiu para me dizer que eles não atendem a minha área, ao que eu respondi que você precisava que a Samsung soubesse. Evidentemente irritou Tanya, à qual ela rudemente respondeu Dont Tell Me How to Run My Business. Eu tentei dizer-lhe que a Samsung precisava de saber para não mandar reparar o negócio à sua maneira se ela não pudesse reparar a minha área. Ela novamente bufou sobre parar de me dizer como gerir o meu negócio e desligou na minha cara. Prefiro dar o meu dinheiro ganho duramente a uma empresa que realmente se preocupa com o cliente e se o cliente alguma vez terá negócios repetidos. Certamente este não é o lugar, mas este é o par para o curso de atendimento ao cliente em Colorados Western Slope.