Evelyne Echard: N hesitez pas a venir accueil sympa avec dégustation de porto et surtout la tranquillité

Filipe Silva: Bom para compras de materiais. Têm de tudo um pouco e possibilidade de encomendar.

Estive recentemente no Home Depot no sábado do fim-de-semana do Memorial Day. Eu estava a tentar arranjar uma fechadura e parti-a. Derek do Hardware foi capaz de consertá-la rápida e profissionalmente. Realmente aliviou muito do stress, já que era um fim de semana de férias e nenhuma empresa de fechaduras estava sequer aberta. Ele fez um trabalho tão bom e nós realmente apreciamos isso!

Home Depot e Lowes transportam os mesmos produtos, na sua maioria. Provavelmente vou a uma dúzia destas grandes lojas de caixas dentro da mesma distância de condução. O que mais distingue as lojas é o serviço: disponibilidade, conhecimento, atitude. Isso é uma coisa de gestão de loja. Este depósito de casa fica em segundo lugar no meu ranking.

Marcações agendadas uma farsa. encomendada lavadora/secadora. foi agendada a entrega. só a lavadora apareceu. 2ª tentativa, secador não entregou nenhuma instalação. O site da BB tinha informações falsas (arruela/secadora instalada, não verdadeira). 3ª vez agendada, não apareceu nenhum instalador. 4ª vez agendada, não apareceu, 5ª vez, no mesmo dia que a 4ª, mas mais tarde. Múltiplas chamadas para o serviço de atendimento ao cliente, pedindo desculpas várias vezes, mas sem ação ou resolução. Tracy P não deu o nome completo nem um número de chamada de volta (sem responsabilidade). foi assegurado várias vezes que a instalação ocorreria, mas ainda assim levou 5 tentativas. O serviço ao cliente segue um roteiro óbvio e não é responsável por falhas no serviço. Nenhuma supervisão aparente da gerência ou consequência de uma consulta de serviço perdida. Mais de 10 dias, teve que ter um adulto no local das 7h às 13h, 6 horas de bloco de tempo. tive que estar no local por 24 horas (a 5ª vez aconteceu de esperar cerca de 6 horas a partir da manhã), mais de 10 dias. Eu estava no local para todos os horários agendados. Tive que pagar bom dinheiro pelo privilégio de doar 3 dias inteiros de trabalho para os Esquadrões Geek programando inépcia.