Chamado por telefone à procura de um simples fecho de porta de tintureiro, foi-lhe dito que o kit de reparação custava cerca de 3 dólares e estava em stock. Quando eu apareci para comprar o kit encontrado estava errado, mas foi dada a parte certa de um modelo de piso sem custo, ou seja, GRÁTIS apenas pelo inconveniente. O empregado não me deixou sequer pagar os 3 dólares do kit. Definitivamente voltando para este lugar para reparos futuros.

Ainda não consegui a parte que faltava do meu novo fogão que me foi prometida quando foi entregue. Finalmente recebi uma resposta um ano depois pedindo a descrição da peça, uma foto e o número do modelo do aparelho. Eu cumpri imediatamente pensando que isto finalmente seria resolvido após um ano inteiro de inúmeras chamadas telefônicas. Só recebi essa resposta deles porque lhes enviei uma carta e escrevi uma má crítica. Agora é um mês depois e ainda não tem parte.

Um dos seus concorrentes nunca respondeu ao meu e-mail de pedido de orçamento de reparação. No entanto, esta empresa foi fabulosa. Todo o processo é perfeito e sem stress. Eu paguei com prazer a taxa de serviço de coleta/entrega de $75 para não termos que nos preocupar em transportar nossos dois móveis quebrados. Fiquei muito surpreendido com o baixo valor da conta e estou extremamente satisfeito com os reparos.