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O meu marido comprou-me um pouco ao contrário para o Natal. Esta semana, deixou de trabalhar pela segunda vez. A primeira vez que fiz um reset de fábrica e tudo voltou a funcionar. Esta segunda vez, nada mais do que um ecrã em branco. Liguei para a loja e disseram-me que podia trazê-lo para uma possível troca ou que podia ter de o enviar para o fit bit. Fomos no dia seguinte e o pessoal de atendimento ao cliente estava totalmente confuso. Nem sabia que ainda conseguiam encontrar um recibo tão distante depois de lhes ter assegurado ao empregado na noite anterior que podiam. Finalmente, resolvi esse problema e encontrei o recibo. Depois fui informado de que teria de o enviar de volta para caber um pouco. Realmente, nenhuma oferta de troca na loja, chamada para a gerência, ou oferecer endereço ou número de telefone para caber bit até que nós pedimos isso. Ligamos para o fit bit e eles foram muito simpáticos e vão enviar um substituto e enviar um e-mail explicando como proceder para obter o meu substituto. Ligamos para o gerente no mesmo dia. Nenhuma oferta de substituição de loja. Tínhamos acabado de comprar um computador novo lá, também. Adeus, adeus Best Buy. Não faremos mais negócios com a sua loja com um atendimento ao cliente tão deficiente.

Ao comprar electrónica, quero mãos à prova antes de gastar o dinheiro. A electrónica é demasiado cara para não saber completamente o que se está a comprar. A melhor compra sempre teve uma grande seleção de modelos de display para jogar. No final do dia o preço do produto é importante para os compradores. Você não vê mais preços significativamente diferentes em varejistas online, mas se você fizer isso, a Best Buy tem um ótimo programa de combinação de preços. Eu já o usei várias vezes e nunca foi uma chatice. Eu sempre preferiria que as lojas de tijolos e argamassas tivessem mãos para testar. A Best Buy tem sempre preços iguais ou melhores em todos os itens, não, mas isso é apenas negócio e nós, como clientes, tiraremos vantagem de qualquer negócio que pudermos. Dito isto, a Best Buy é a minha primeira paragem para a electrónica. Tive grandes experiências e comprei a maior parte dos meus produtos electrónicos de gama superior a partir deles.