Rui Gomes: Excelente estabelecimento, com excelentes profissionais. Recomendo!

Neide Ferreira: I had a lovely time, the staff made everything seem super easy from making the reservation to the checkin date. Had a lovely stay!

Mesmo nesta pandemia, fomos recebidos quando entramos na loja. Estávamos em busca de um novo portátil. O vendedor foi muito meticuloso e fez perguntas sobre o que precisávamos e o propósito para o laptop. Eu tenho um negócio online e precisava de me voltar a ligar à minha loja. Eu expliquei tudo isso e ele sabia exatamente o que eu precisava para o negócio. Compramos tudo o que precisávamos e voltamos à loja no dia seguinte para instalar o software. Este processo correu muito bem. Estou de volta e funcionando. Vou levar nossos outros laptops para serem atualizados e atendidos.

Entre o COVD 19 e a pandemia, Emmanuel desceu de Adelaide para Melbourne, tivemos uma reunião e um mês depois estamos em tempo de impostos. Fui encaminhado por um colega de trabalho, e você sabe que mudar de contador é difícil, porém o processo foi fácil e simplificado e super feliz com a forma como tudo foi tratado remotamente.

Eu comprei uma casa renovada de um CDC em Baltimore. A Cummins Appliance fornece todos os aparelhos para renovações feitas pelo CDC. No meu contrato de compra com o CDC negociei uma atualização nos eletrodomésticos; entretanto, o CDC exigiu que eu comprasse as atualizações da Cummins. O serviço da Cummins tem sido horrível.1 Eles não instalaram a máquina de lavar e secar da maneira que eu pedi - e eles concordaram.2 Quando eles instalaram a linha de gás e não a instalaram corretamente e o gás estava vazando. Eu chamei o BGE - eles enviaram um homem para fora e ele encontrou o vazamento no ponto de conexão de alcance. Tive que pagar a um faz-tudo para resolver o problema com um selante de tubos adequado.3º Quando eles instalaram a gama, partiram o receptáculo eléctrico e o meu faz-tudo teve que substituir o receptáculo. Descobri sobre o receptáculo porque o alcance funcionava, depois não funcionava, repetidamente à medida que a energia eléctrica se ligava e desligava. Estou preocupado que os instaladores possam ter causado danos nos controlos electrónicos da gama. Liguei para a Cummins e falei com o Sr. Cummins, ele disse-me que eles não iriam enviar uma pessoa de reparação porque não são um representante de reparação certificado da Samsung. Ele disse-me que eu tinha de ligar para a Samsung, mas cedeu quando eu lhe disse que queria que ele viesse buscar a gama e reembolsar o meu dinheiro e disse que ligaria pessoalmente para a Samsung e que eles me contactassem.Samsung ligou-me depois de uma semana ou mais. Contei-lhes a minha história e que queria que um representante da fábrica me viesse buscar e verificar a electrónica da minha gama. A Samsung disse-me que eles poderiam enviar um representante e que se encontrassem um problema ele seria reparado gratuitamente sob a minha garantia; no entanto, se não houvesse problemas eu teria que pagar pela chamada de serviço (a partir de $75). Eu pedi para falar com um supervisor de serviço ao cliente da Samsung. Vários dias depois um telefonou-me, repeti a minha história e obtive a mesma resposta. Pedi para falar com o supervisor de atendimento ao cliente e foi-me dito que alguém me ligaria. Já se passaram várias semanas e não recebi nenhuma chamada de volta.