João C. Mendonça: Atendimento com simpatia e profissionalismo. Recomendo.

Nuno Silva: Bons profissionais, otimos resultados

Normalmente este Home Depot faz um bom trabalho, mas esta última interacção que tive com eles foi patética. Encomendei uma máquina de lavar e de secar roupa e a entrega era no sábado. De alguma forma, eles entregaram-na na morada errada. Não tenho certeza de onde eles conseguiram o endereço para onde entregaram porque eles usaram minha carteira de motorista para preencher o formulário. Não puderam entregá-lo em minha casa uma vez que o erro foi confirmado porque tiveram que reapresentar o pedido depois de conversar com várias pessoas no Home Depot eles disseram que me chamariam de volta naquele dia para me avisar quando a entrega seria remarcada. Nunca recebi uma chamada. Recebi uma chamada na segunda-feira que eles estariam lá naquela tarde. Acabaram por ser os instaladores, não a máquina de lavar e secar e enviaram-nos novamente para o endereço errado. Depois de falar com várias outras pessoas no Home Depot para corrigir a situação, foi-me dito novamente que alguém me ligaria naquele dia e me avisaria quando a entrega seria feita e quando os instaladores estariam lá. Pedi-lhes para confirmarem o endereço. Nunca recebi uma chamada. Liguei de volta e fui correndo. Escusado será dizer que cancelei o meu pedido e fui para Lowes.

Acabou de sair tecnologia porque o congelador não funciona! Ele me deu uma estimativa de 950,00 (partes 493, freon 80 e mão-de-obra 400) então eu pergunto quanto tempo levaria e ele disse cerca de 3 horas! Você está brincando comigo que é 133,33 por hora! O que provavelmente levaria apenas 2 horas! Depois que ele saiu eu verifico o custo das peças online! Eu poderia comprar então por 60 mais barato, então o custo deles é 150 mais barato! Por 1.000 podemos comprar um novo!