Eu não poderia falar menos bem desta firma. Fique longe! A reunião inicial foi excepcional, com muitas promessas de serviço excepcional. Quando me envolvi com a Gauvreau para as nossas declarações de impostos pessoais como um julgamento antes de os fazer assumir a contabilidade da nossa empresa, eu e o meu parceiro de negócios ficámos ambos incrédulos. Um erro na declaração de impostos inicial do meu parceiro de negócios teria custado $8.000 se não tivéssemos sido apanhados por nós a dar uma segunda vista de olhos. Diligência e atenção aos detalhes eram inexistentes. Quando trouxemos o erro de volta a Adam, foi-nos dito que era nossa responsabilidade informá-los das informações necessárias, em vez de eles serem responsáveis por procurá-lo junto ao CRA. Sem qualquer responsabilidade. Em seguida, depois de pagar integralmente a minha declaração de impostos e esperar vários meses, vou ao site do CRA para descobrir que a minha declaração ainda não foi arquivada meses depois. Dois telefonemas hoje para o escritório, sem resposta. Os e-mails levam semanas para obter uma resposta. O atendimento ao cliente é atroz, a atenção aos detalhes não existe, e Robert e Adam não se responsabilizam por seus erros ou orgulho em seu trabalho. Fique longe.

Encomendei um novo Frigorífico Whirlpool há quase 60 dias. Recebi a confirmação de entrega e uma marcação para as 7h às 13h do dia 8 de outubro. O aplicativo diz que o motorista está a caminho. Nunca apareceu, nunca ligou. Liguei para um agente, ontem à tarde, que me garantiu que meu produto estava trancado e carregado, ou seja, no caminhão para entrega. Ela falou com o entregador, que confirma que ele está atrasado, mas estará lá às 22h. Não há espectáculo, não há chamada. Liguei esta manhã, depois de esperar 50 minutos, falei com o gerente assistente. Ele agora indica que a geladeira de $1500 não está lá e não vai estar por mais 30 dias ou mais. Isto foi depois de meu cônjuge ter ficado em casa dia e noite para ninguém que vinha e, pior ainda, ninguém estava e a Best Buy estava sendo enganosa ou talvez pior, incompetente com a minha compra. Esqueça que eu paguei pela geladeira perto de 60 dias atrás. A decepção não pode sequer descrever a minha experiência. Quem me dera que houvesse uma avaliação negativa.