O carro das minhas filhas, que é muito antigo, teve recentemente um grande problema e nem sequer pegava. O meu mecânico olhou para ele (outro grande cara em Sunoco Clarksville), que suspeitava que a falha poderia estar relacionada a um recall. Ele chamou o concessionário e eles concordaram em dar uma olhada. Eu mandei rebocar o reboque e alguns dias depois recebi uma chamada a dizer que estava tudo arranjado. Eles substituíram algumas peças - sem custos para nós. Contraste com a minha nova BMW, que o concessionário se recusou a consertar uma peça terrível só porque eu estava um pouco acima da quilometragem da garantia, mesmo que o período de garantia não foi feito. Obrigado, equipa de assistência técnica da Acura!

Comprei um congelador de arca em Abril. Disseram-me que estaria pronto para a recolha a 26 de Junho. Eu liguei no dia 26 de junho e eles disseram que estaria aqui no dia 1 de julho e que me ligariam nesse dia para que eu pudesse ir buscá-lo. É 3 de Julho e ainda não recebi nenhuma chamada deles. Estou a tentar contactá-los desde ontem e ninguém atende. Eles me cobraram imediatamente, mas não entregaram o que disseram que entregariam. Espero obter respostas sobre onde está o meu congelador que paguei em Abril ou espero obter um reembolso. Serviço ao cliente horrível. Depois de passar uma hora tentando rastrear meu pedido, eles apenas disseram que o freezer não chegaria aqui até 5 de agosto. Comprei-o em Abril, eles disseram-me que chegaria em Junho, depois em Julho e agora dizem Agosto. Acabei de receber um reembolso. Não perca seu tempo ou energia com este lugar.