Terrível experiência do cliente. Acabou de comprar uma cafeteira de mais de $250 - pediu um recibo de e-mail durante o checkout. Foi dito que era tarde demais - Não há como receber um recibo de e-mail. Foi-me dito gentilmente para "apenas tirar uma foto". Qual é o problema?" Eu entendo que posso "apenas tirar uma foto" - mas horrível serviço ao cliente.

Comprei recentemente uma TV Samsung há cerca de um mês (Julho), que me tem dado problemas e a Best Buy nem a equipa de geeks querem ajudar, por isso quando eu via algo na minha TV desligava-se aleatoriamente do WiFi. Eu verifiquei todos os meus aparelhos e todos eles ficam conectados além do meu Samsung Tv. Eu continuava pensando que ia melhorar, mas não melhorou. Então eu notei que ia continuar fazendo isso, então eu o conectei à caixa WiFi e ele continuava desconectando. Levei-o para a Best Buy Today, eles não se importaram nada e apenas me deram o número da equipa de geek. A equipa de geek também não me ajudou e disseram-me para fazer o que eu já estava a fazer. Comprei esta televisão cara a pensar que vai funcionar e infelizmente a Best Buy não consegue cumprir a sua palavra quando as pessoas compram a GARANTIA DE 2 ANOS. Eu quero usar a minha TV em vez de apenas tê-la ali sentada e não poder ver programas ou filmes.