Luís Morgado: Pessoas muito simpáticas, profissionais e prestáveis.

João Rosa: Um dos locais mais importantes da minha vida.

Eu tive uma das melhores experiências de atendimento ao cliente na loja BBB em Columbia Heights, Washington DC. Eu estava na loja na última quarta-feira, 17 de agosto. Quatro funcionários me ajudaram - um homem com uma pergunta e outros três com uma segunda pergunta. Eles eram acessíveis, conhecedores e muito simpáticos. Foi um dos funcionários do primeiro dia. Acredito que seu nome era Adjan (ortografia muito singular). Ele foi muito gentil. Os computadores estavam agindo bem e eles estavam tendo problemas para aceitar cartões de crédito, mas os dois caixas que trabalhavam no atendimento ao cliente mantiveram a linha em movimento e pediram desculpas. No geral, os funcionários da loja (até mesmo o cara que se despediu de mim) estavam otimistas e enérgicos. Eram genuinamente acolhedores e hospitaleiros. Não é todos os dias que se encontra isto num contexto de cidade grande. Eu voltarei a esta loja em particular, dado o quão grande é o pessoal deles. Por favor, passe este comentário para o pessoal da gerência neste local. Obrigado!

Fui procurar ajuda com um novo identificador de telemóvel comprado noutra loja. Uma jovem simpática na secretária da esquadra dos totós, não sabia o que funcionaria. Mas sugeriu antes de desistir de parar na secção de telemóveis. Quando superamos um jovem simpático com cabelo loiro curto (não me lembro do nome dele, mas eu podia vê-lo em uma multidão) ofereceu-se para ajudar. Procedeu para usar sua experiência prática para me ajudar a superar meu problema com meu novo telefone e dados existentes. Passou uns bons 15-20 minutos connosco, apesar de não termos acabado por comprar nada. Ele tinha o know-how e estava feliz em compartilhá-lo. Isso foi há um mês, e agora estou chegando à revisão. Mas recomendo vivamente que o procurem na sua área de telemóveis. Quando não estivessem fechados, passarão por lá e comprarão alguns artigos.