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Encomendei um fio de 20 dólares para o meu computador no 1-17-20 da Best Buy in Traverse City. Disseram-me que chegaria no dia seguinte (podia ter optado por ir buscá-lo em 3 a 4 na loja) No dia seguinte recebi um e-mail a dizer que havia um atraso, agora é 1 a 30. De acordo com o rastreamento, o cabo está no mesmo lugar desde 1-20. Contactei a loja 4 vezes diferentes para saber o que eles podem fazer. Segundo Stephanie e 3 outras pessoas com quem falei não podem fazer nada desde que foi enviado, foi encomendado na loja deles, pago na loja deles e mesmo assim não podem ajudar. Obviamente, este cordão foi perdido. Perguntei a eles o que eu precisava para comprar um novo. Disseram-me que eu podia comprar um novo. Eu perguntei o que é um tempo aceitável para esperar por um fio que deveria estar aqui há 11 dias e me disseram que eu não sabia quem sabia e me disseram que eu não sabia, você vai ter que esperar ou comprar outro eu descobri que a falta de conhecimento e atendimento ao cliente neste incidente foi horrível. Não sei quantos dias, semanas ou meses preciso esperar para obter uma resposta, mas espero que alguém leia isto e me possa ajudar.

Fui a este PC Richard mesmo antes do Natal para comprar uma televisão para a minha mãe. Eu me lembrei que precisava comprar uma geladeira, o Id passou meses online tentando encontrar uma, mas os prazos de entrega foram atrasados, ou não entregando na minha área. Depois de comprar a TV, a vendedora que estava me ajudando, chamada DD, passou provavelmente uma hora ou mais mostrando-me todas as minhas opções e passando por todas as medidas. Ela foi tão amigável e verdadeiramente útil. Comprei a TV e a geladeira e saí pensando que o PC RICHARD tinha muita sorte de tê-la como funcionária. Quando cheguei em casa, chequei os geladeiras no meu carrinho e perguntei se podíamos comprar uma geladeira diferente porque havia uma no meu carrinho online que eu gostava mais. Ela me ajudou a trocá-la sem nenhum problema. Quando a geladeira estava programada para ser entregue, o pessoal da entrega mediu o quadro e disse que não caberia, e saiu. Fiquei chateada, mas liguei para a loja para saber o que podia ser feito. Acabei por encontrar outra geladeira no site deles com dimensões semelhantes. Foi com o DD que eu falei durante tudo isso também revisando tudo e garantindo que os caras da próxima entrega não iriam embora até que tivéssemos aquela geladeira dentro. Desde a geladeira velha até a nova geladeira montada (em um prédio a pé), parecia que levava apenas uns quinze minutos. Foi entregue e montado rapidamente sem qualquer problema. Eu adoro o novo frigorífico. É a coisa mais cara que já comprei, mas pelo tamanho e capacidade, vale bem a pena. Acredito que se não foi por ter conhecido a DD na loja naquele dia, e pela integridade que senti como funcionária e pessoa, posso não ter feito aquela compra.