Duarte Pinto: Vinhos muito bons... Excelente atendimento.

Luis Marques: Peço imensa desculpa pela minha confusão, realmente eu passei pela vossa Destilaria quando fui visitar ''O Fontanário ou Fonte do Mergulho'' mas não me apercebi, quando cheguei a Pai Penela e fui visitar a Capela de Santa Bárbara apareceu-me no telemóvel a pedir para efectuar uma critica à Destilaria da Cerca, pensei que fosse aquela casa que se encontra a fundo da rua do lado direito à saída da Capela ... daí eu dizer: ia a entrar mas ao ver viaturas estacionadas lá dentro mesmo ao lado dos túneis/depósitos, que mais parecia uma adega daquelas antigas, desisti fica duas fotos do Fontanário na minha passagem pelo Carvalhal e pela chamada de atenção o que mostra que tem carinho pela sua destilaria vou deixar as 5 estrelas

Talvez seja devido à situação do Covid 19, mas depois de esperar quase 2 horas na fila lá fora no cio Sem informações sobre o porquê de termos de esperar uma vez a cada 30 minutos ou mais Um empregado saía com uma prancheta e levava uma pessoa sortuda para fazer compras e nunca anunciava quanto tempo mais tempo de espera era ou pelo menos pedia desculpas por grandes inconvenientes aos seus clientes. Eu decidi tentar encomendar online em vez disso Foi um processo rápido e fácil Preenchi os meus dados Adicionei um item ao carrinho de compras e forneci as informações do meu cartão de crédito boom Pago Recebi um e-mail de confirmação de encomenda imediata e um preço justo em um calibre difícil de encontrar... eis a má notícia Eles não podem enviar para minha casa, então eu tenho que pegar pessoalmente na loja e suportar a linha do inferno ... novamente! Não posso contactar ninguém por telefone ou por e-mail, então isso é um pouco preocupante... Vamos ver como isto se passa quando tenho a sorte de entrar pela porta...para continuar...

Como um jovem de 17 anos que trabalha em uma pequena cafeteria local, estou extremamente desapontado em dar uma má crítica a uma loja local. Contudo, depois da experiência que tive recentemente, senti a necessidade. Entrei na loja pela primeira vez com dois amigos que já lá tinham estado. Adorei o apelo e a coleta dos itens (um pouco acima do preço). Minha amiga encontrou uma camisa que ela queria comprar, uma camiseta gráfica muito simples que não tinha nenhum significado maior que a tornasse um "colecionável" por qualquer meio. A etiqueta de preço mostrava $20; um preço muito alto para uma camisa tão simples, mas a minha amiga gostou muito. Então eu me aproximei de uma trabalhadora o mais educadamente possível e perguntei se ela poderia me dar um preço melhor pela camiseta. Ela disse "está marcada em 20, mas no que você estava pensando?" Eu respondi, respeitosamente, com "talvez 15 dólares?". Eu não fui de forma alguma contundente ou depreciativa, mas a garota que trabalhava (18-25 anos) respondeu com "Absolutamente não, você nunca deveria vir a uma loja e pedir aquela alta de uma porcentagem de desconto para algo que é apenas $20, para referência futura". Não fazia ideia de como responder a isto. A outra senhora, ligeiramente mais velha a trabalhar, disse "que tal 17 dólares". Como esta senhora era educada, e como o meu amigo queria a camisa, comprei a camisa por 17 dólares à senhora abordável. Ainda me surpreende que um empregado trate tão mal um adolescente. Ela poderia ter dito educadamente que 15 dólares era muito baixo, mas em vez disso ela me criticou como se eu fosse um cliente imaturo e rude. Não quero guardar rancor contra a loja ou o empregado; no entanto, espero que esta crítica ajude a loja (e o empregado) a corrigir as interações com os clientes, a fim de tratar cada pessoa com o respeito que merece como cliente.