O serviço ao cliente e o acompanhamento são péssimos, mas talvez apenas para clientes residenciais. Foi um cliente durante quase 10 anos. Os preços e o envio mudam com cada encomenda do mesmo produto. Também o tempo de acompanhamento (turn around time) também variou de cada encomenda.??? Eu também acho que a mudança de preço em cada encomenda é relacionada com as comissões do vendedor. O produto está bem, mas depois de fazer mais pesquisa, descobri que são mais caros. Não tive uma experiência justa na encomenda mais recente. Não me seguiram as desculpas que me foram dadas. Acabaram de perder um cliente fiel. As duas estrelas são apenas para o produto.

Esta foi a loja de armas mais rude a que já fui. O meu marido e eu fomos lá com um amigo e a forma como fomos tratados foi tão surpreendente. Nunca tínhamos ido a uma loja de armas que tivesse uma placa na folha para fazer uma pergunta. O meu marido queria saber se eles tinham um coldre do lado direito na que ele gostava. Então suponha que eles queriam que esperássemos 45 minutos para perguntar. O meu amigo marido estava no balcão de armas. Eu estava mesmo ao lado dele. O homem gordo olhou para ele, perguntou se ele precisava de alguma coisa e ele disse que sim. Eu só tinha algumas perguntas e ele disse bem que você precisava de assinar no letreiro da folha. E o meu amigo disse: Oh, é para isso que serve. Porque pensámos que era uma espécie de sinal para uma recolha ou consulta. Porque normalmente é assim que funciona o sinal nos lençóis. O Lol e ele disseram ao meu amigo que sim, e que temos muita gente atrás de ti à espera por isso, depois de algum tempo, voltamos ao balcão. Ele nota que seu nome está riscado e ele disse que meu nome foi riscado mas não chamado e o magricela diz sim, eu ouvi eles chamarem seu nome mas ok o que você precisa ......Vi trabalhar no atendimento ao cliente por 5 anos. Eu teria despedido estes dois rapazes. Mal sabiam eles que estavam a falar com dois guardas-florestais veteranos que eram do esquadrão de armas. Sentimo-nos isolados e tratados como idiotas. Se algum de vocês que trabalha lá agora leu isto, nós viemos em 28 de Junho. O meu marido veio buscar um coldre, e o amigo dele adora comprar armas para a sua colecção. Você perdeu uma grande venda porque entramos querendo comprar e saiu pensando que não daríamos nosso negócio, não só para sua loja, mas para qualquer manda-chuva na Califórnia. Olhando para as críticas, eu já posso ver que vocês têm um problema de atitude. Tens sorte de eu ter mantido a minha compostura. Porque quase a corrigi por ti muito depressa.