Eles oferecem inspecção estatal gratuita. Por isso, aqui está o esquema que eles têm com isso. No ano passado eles rejeitaram minha inspeção estadual sobre montagens de motores que eu consertei alguns anos antes, o que teria custado cerca de 500 dólares. Levei-o para outro sítio e passou. Este ano eu ainda não consegui fazer os montagens do motor e ele se reparou por magia e há algo mais errado com ele que agora custa cerca de 900 dólares. Claro que o levei para outro lugar e é claro que não há nada de errado com ele. Sem mencionar que eles quebraram o meu pára-brisas e se recusaram a pagar por ele. 2020 update então há um ano atrás o meu namorado contra o meu conselho levou o carro dele lá porque a luz do airbag dele estava acesa e eles tiraram-lhe mais de 2500$ para o arranjar ele continuou a ter problemas e o airbag voltou logo depois de ser "arranjado" ligámos várias vezes e disseram-me que tinha de lhes dar mais dinheiro para voltarem a diagnosticar (já tínhamos pago o diagnóstico antes de eles "arranjarem" o carro). Então eu levei o carro dele para outra concessionária da Acura para que outro mecânico o examinasse porque eu já tinha prioridade suficiente neste ponto e para saber que a mesma coisa que pagamos pela prioridade para consertar é a razão pela qual a luz do airbag está acesa. Por isso liguei e deixei uma mensagem para o gerente porque estava lívido e ainda sem resposta. ****** Pela primeira vez, eles assumiram a responsabilidade pelo seu trabalho. Aparentemente, há um novo gerente no departamento de serviço. Alguém realmente me escutou e tomou o tempo necessário para tentar descobrir qual era o problema e resolvê-lo sem me cobrar mais. Embora eu tenha tido uma experiência horrível anteriormente, direi que o fato de ele ter assumido a responsabilidade e consertado o problema me dá confiança suficiente para, pelo menos, dar 3 estrelas. Eu ainda estou na cerca se eu lhes der outra chance se algo mais der errado, mas eu fico feliz em saber que eles vão manter o seu trabalho.

Eu não recomendaria estes tipos. Dadas as taxas que eles cobram, eu esperaria um serviço muito melhor. Fiz a minha declaração de impostos com eles e eles me aconselharam coisas que certas coisas não poderiam ser reclamadas com impostos. O pessoal era amigável, porém faltava conhecimento. Eu mesmo decidi pesquisar o site do ATO e descobri que estas coisas podiam ser reclamadas. Se eu não pesquisasse estas coisas, a minha dedução de impostos seria literalmente milhares de dólares a menos.