Natalya estava tão ciente de cada item que estávamos procurando, mesmo apenas por descrições de cores. Ela estava genuinamente interessada. Em alguns casos, quando estávamos incertos, ela mostrou outras opções. Ela é tão conhecedora! Fomos entregues ao Bob em aparelhos. Nós nos apaixonamos por um refrigerador e, em vez de apenas vendê-lo, ele nos ajudou a perceber que ele não caberia em nosso novo espaço doméstico. Ele nos levou para um semelhante que nos poupava tempo e dinheiro. Também comprámos uma máquina de lavar e secar. Os seus conhecimentos foram precisos e baseados nas nossas necessidades venderam-nos o produto e o tamanho certos. Eles são todos amigáveis, prestativos e conhecedores!

Para uma loja de menor porte regional, eles têm uma seleção acima da média de produtos em estoque. O que para mim lhes dá duas estrelas é a absoluta indiferença do pessoal de vendas. A sério, estou aqui para gastar muito dinheiro e mesmo assim conseguir algum para me ajudar é ridículo. Tive de recorrer a uma gesticulação selvagem só para conseguir que alguém reconhecesse a minha presença na loja. Enquanto isso você verá o pessoal de vendas se reunindo e brincando por aí. Entretanto, quero dar-lhes o meu dinheiro e tenho de trabalhar para conseguir a atenção deles.