Uma bela loja, bastante invulgar para Albuquerque. A loja é tranquila e serena e está cheia de artigos autênticos e de alta qualidade - muitos feitos à mão por artesãos japoneses, incluindo os lindos vasos de cerâmica dos fornos tradicionais do Japão. É difícil encontrar boas antiguidades japonesas e artigos que não sejam kitsch ou baratos - estes são os verdadeiros artigos. Mary também é muito conhecedora dos artigos - lembro-me que ela explicou sobre uma linda malha de bambu que estava em exposição e como foi feita à mão por artesãos japoneses que infelizmente é uma arte moribunda, e a forma como ela é tão conhecedora da cultura japonesa e explica a você, você pode realmente dizer que esta é a sua paixão e ela passou a sua vida a aprender sobre o Japão. Ela está sempre feliz em ajudá-lo se você precisar de ajuda, mas também permite que você navegue por conta própria se você quiser fazer isso também. Eu adoro a forma como ela envolve cuidadosamente a sua compra para garantir que ela irá sobreviver à viagem de volta para casa intacta - ela realmente mostra o seu cuidado e dedicação aos seus clientes e aos seus itens. Quer você esteja procurando por impressões de madeiras japonesas feitas à mão, belos quimonos de seda, livros e informações sobre o Japão, bonsai, ou vasos de cerâmica ikebana e snips, há algo para todos em Hanayagi, e eu acho que temos sorte de ter a loja (e Mary!) aqui na cidade. Não há mais nada como isto.

O atendimento ao cliente neste local explica porque a Bed Bath and Beyond foi forçada a fechar 60 lojas no ano passado. Eu vim devolver um chuveiro que estava sentado numa grande área marcada como "espaço livre". Era um Moen Aromatherapy Showerhead. Quando instalei o chuveiro aprendi que tinha pressão de água equivalente a deitar água de um copo e a cápsula de aromaterapia funcionou 1 vez. Quando vim trocá-la me disseram para pegar o item pelo qual estava trocando e voltar para o registro. Enquanto estávamos a ser aumentados e uma mulher mais velha vem barricada para o registo gritando para não fazer a troca porque eu comprei um item "como está". Ninguém me disse que eu poderia devolver ou trocar este item quando o comprei e novamente ele foi marcado como Clearance em uma área com outros itens de Clearance. A forma como esta mulher chegou ao registo foi embaraçosa. Ela diz que vai ter de chamar o seu gerente, que vem cá e não ouve nada do que temos a dizer. Ela só diz que eu gostaria de poder ajudá-la, mas não posso. Que estão fechando 60 lojas significa que não estão fazendo um negócio muito ruim. Eu ficaria como FAR AWAY do local de Winter Garden Village. Nada além de mulheres velhas e zangadas que provavelmente estão amarguradas, não terão trabalho por muito mais tempo. Target, Lowe's, e Best Buy estão entre outras lojas na mesma praça que terão todos os mesmos produtos. Fique longe, muito longe!