Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.

Se você pudesse comprar o item em outro lugar, eu sugeriria que você o fizesse!! Eu tenho dado muitas oportunidades ao Home Depot para me fornecer um ótimo serviço ao cliente! Eles simplesmente não sabem ser rudes, sabem como não trabalhar com o cliente...e principalmente sabem como causar um inconveniente! E esqueça de ligar para o call center deles e ter uma atitude que faz com que você seja um pouco inconveniente! E esqueça de ligar para o call center deles e ter uma atitude que faz com que você fique um pouco frustrado! Não como eu quero acabar depois de ter caído mais de 1000 dólares!! Indo em frente eu certamente encontrarei outros meios de conseguir o meu material de casa além do Home Depot!