O atendimento ao cliente é demasiado agressivo. Minha esposa e eu íamos comprar velas mas fomos bombardeados por um funcionário que disse seu nome pelo menos 10 vezes (sem exagero). Isso tornou a experiência de compra muito desconfortável para nós e acabamos saindo. Sentimos que não podíamos fazer compras em paz. Se os funcionários recebem comissão, talvez a estrutura salarial esteja a tornar a experiência de compra tão intensa como um cliente? Só de pensar... as melhores velas do mundo, a propósito. Conseguimos o que queríamos online.

As localizações Clifton regressam mal. Hoje, o funcionário falhou. Como eu estava online esperando para retornar e item, eu notei online uma linha. Eu como outros se reuniram na única fila para esperar para ser ajudado. Um cliente perguntou onde a fila começou e um cliente encaminhou-a para o verso da fila. Ela foi embora e voltou enquanto todos nós esperávamos, e criou sua própria fila e quando o caixa ligou em seguida, ela cortou de forma consciente e flagrante as 6 pessoas que deveriam ter sido ajudadas primeiro. Quando um dos clientes ficou furioso e a chamou para cortar a fila, a caixa não concordou com o resto dos clientes e a ajudou antes de todos os outros. Minha sugestão é que você deixe claro para o seu cliente onde a linha começa e certifique-se de que seus caixas mantenham essa ordem para não criar problemas entre dois dos seus clientes que podem levar a situações desnecessárias. Você falhou com os seus clientes porque os seus funcionários não conseguiram manter as coisas organizadas.