Depois de ter sido corrido por esta loja e pelo seu Esquadrão Geek durante quase 2 semanas a tentar arranjar o meu Surface Pro de um ano de idade, consegui finalmente ter uma marcação. Quando cheguei para essa consulta, os técnicos não fizeram mais do que resolver os mesmos problemas que eu vi quando pesquisei no Google. Por fim, depois de terem estado alguns minutos na Surface, decidiram que era uma questão de hardware sobre a qual não podiam fazer nada. Neste ponto, eles olharam para a garantia e baixo e eis que ela expirou em 5 dias... 5 DIAS enquanto esperavam por este encontro! Eu tinha estado em contacto com eles durante vários dias antes da expiração e mesmo com tudo o que se passava neste momento, a extensão do seu serviço ao cliente era tentar vender-me um computador novo. Se você tivesse vindo há 5 dias atrás, nós poderíamos trocá-lo por um novo, eles disseram. Eu então pedi um gerente e depois de cerca de 10 minutos de transmissão de mensagens para algum personagem do tipo OZ atrás da cortina me disseram O Esquadrão Geek diz que não podemos fazer nada por você e que você tem que entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência. Em uma era de comércio online em constante expansão, quando um tijolo e uma argamassa só tem uma perna real para cima é serviço, isso é tão lamentável quanto vem. Pobre show BestBuy, pobre show Geek Squad! Eu não vou voltar a esta loja.

Vivo em Moody, a apenas 5 milhas da loja. Financiei um conjunto de quartos, o que é um negócio de roubo por si só. A entrega estava marcada para 2 semanas a partir desse dia no sábado às 9 da manhã e eu deveria receber um telefonema para confirmar a entrega. Esperei até às 11:30h ninguém ligou ou apareceu. Então liguei para a loja e eles disseram que estaria lá das 16h às 17h. Esperei até as 18:30h, então o caminhão apareceu com os móveis por toda a parte de trás do caminhão faltando a mola da caixa. Eu me recusei a recebê-la como sua. Segunda-feira eu vou voltar para a loja e cancelar o negócio. Eu honestamente não recomendo esta loja ou a empresa, eles não têm habilidades de comunicação profissional após a venda.