O pessoal de vendas não acompanhou os prazos de entrega nem o status do local onde os produtos estão no processo de fabricação. Encomendei um frigorífico em Outubro e ainda não recebi uma única chamada do meu vendedor sobre a entrega. Eu tive que trabalhar com o serviço de atendimento ao cliente por conta própria. Eu solicitei instruções de desconto. Nada. O RC Willey perdeu o meu negócio no departamento de aparelhos.

Comprou um fogão modelo de chão após conduzir e uma hora para lá chegar depois de se ter recusado a comprar um modelo de chão na loja Gurnee. Eles disseram que não têm tempo para embrulhá-lo para mim e me pediram para voltar durante as horas reduzidas em que eu estaria no trabalho. Eu disse que não e aceitei como está. Horrível atendimento ao cliente.

Devolvi uma televisão que comprei para os meus filhos como prenda de Natal que estava estragada. Houve danos físicos na Caixa quando a peguei na loja e apontei para a pessoa que me trouxe a TV. Ele garantiu-me que estava tudo bem. Os meus filhos não conseguiam jogar o sistema de jogo do próximo género de uma forma que realçasse as funcionalidades para as quais a comprei, porque ao ligar a televisão para cima, o ecrã ficou estilhaçado. Levei-o de volta para trocar e fui obrigado a pagar a diferença entre o conjunto de danos que recebi danificado, e outra televisão, embora não tenha sido culpa minha.