paula romão: Muito simpáticos, loja muito completa!!!

Gonçalo Félix: Acompanhamento personalizado na hora de comprar carro, veículos nacionais ou importados.

Tenho de admitir que como mulher, sempre me senti intimidada pelo Home Depot. Tive uma experiência há alguns anos atrás em que fui ignorada por alguns empregados e que me transformou num cliente Lowes. Recentemente, comecei um projecto de casa que estava um pouco fora do meu domínio de experiência e sim, comecei as minhas compras em Lowes. Tive de voltar 3 vezes num dia porque eram necessárias mais ferramentas, mas na 4ª viagem, acabei por ir ao Home Depot porque é muito mais perto. A minha experiência foi completamente diferente daquela época há anos atrás. As pessoas dedicaram o seu tempo a responder às minhas perguntas e em vez de me indicarem o corredor onde estavam os materiais, levaram-me lá e deram-me instruções profundas sobre a melhor forma de os usar e técnicas para me ajudar no meu projecto. Voltei 3 vezes e sinto que agora vou partilhar as minhas lealdades com o Home Depot. Obrigado.

Eu não sabia como se chamava a ferramenta que eu precisava, mas o membro da equipe foi útil o suficiente e fez perguntas suficientes para que nós a descobríssemos. Então ele me levou ao lugar certo e eu consegui o que eu precisava. Infelizmente, o serviço deste bem não é ubíquo, mesmo em grandes empresas como o Walmart e Home Depot. Trabalhadores úteis como este são uma anomalia.