Peço a todos para agradar a NUNCA ir a esta loja. O atendimento ao cliente é o mais rude que eu já vi. Aqui está a minha história. Fui comprar uma reclinável para o meu filho e marido no final de Fevereiro. Foi-me dito que a reclinadora para os meus filhos seria na primeira semana de Março. O seu aniversário foi a 17 de Março. Eu financiei ambas as cadeiras e o meu pagamento mensal seria 71 a partir de 1 de Abril. Quando nenhuma cadeira chegou até 14 de março, eu liguei e descobri que ela tinha sido entregue no dia 1º de março e ninguém me ligou. Quando a peguei, meu filho a tinha por 24 horas antes de quebrar. Eu a levei de volta e eles me garantiram que poderia ser consertada. Quando a cadeira foi finalmente arranjada a 31 de Março, perguntei se me iam dar um crédito por todos os meus problemas de não ter aquela cadeira durante um mês e ter de andar para trás e para a frente e foi-me dito pela proprietária que ela iria creditar o meu pagamento em 50 dólares. Tão rápido que em abril uma garota chamada Mirari queria que eu fizesse o pagamento do 71 e eu questionando onde estavam os 50 créditos. Ela me disse que desde que eu fizesse o pagamento até o final do mês, isso não afetaria o meu crédito. Eu pedi a ela para descobrir sobre o meu pagamento e me ligar de volta. Recebi então uma chamada no dia 5 de maio perguntando sobre fazer um pagamento de 142 para abril e maio. Eu perguntei mais uma vez sobre os meus 50 créditos e falei com a proprietária que me disse que ela iria receber os 50 créditos aplicados. Então Mirari me disse que o meu pagamento era de 92. Hoje recebi um telefonema de Cindy, a gerente financeira. Ela me disse que eu ainda devo 50 pela minha conta de maio. Eu perguntei sobre os 50 créditos e ela disse-me que tinha sido aplicada. Eu disse que precisava contar-lhe o que aconteceu e ela continuou a falar comigo ao ponto de eu lhe pedir que primeiro me deixasse falar e depois ela podia, mas continuou a interromper-me ao ponto de eu ficar extremamente zangado e depois ela ficou chateada porque eu jurei com ela e ela disse-me para vir ao escritório já que eu não conseguia entender e ela ia mostrar-me. Eu disse que eu não queria mais lidar com ela e perguntei quem era o gerente e ela disse que era. Eu disse-lhe que sabia que ela não era porque falei com uma senhora diferente pelo crédito e que a outra senhora era a dona e eu quero saber quem ela era e qual era o seu nome. Ela continuava a falar demais de mim e a levantar a voz para falar sobre mim e depois desligou na minha cara depois que eu lhe disse que ela estava a ser extremamente pouco profissional. Esta senhora Cindy era a pessoa mais rude que eu já encontrei. Ela não faz ideia do que está a fazer ou do que se está a passar. Ela não faz a menor ideia de como lidar com o público. Ela é o problema número um dela, pois ninguém mais me deu problemas antes. Se eu devo 50, posso pagar 50, mas o problema é que é o princípio. Era suposto eu receber um crédito e não me foi dado um. PEÇO-TE QUE VÁS PARA OUTRO LADO. EM QUALQUER LUGAR.

Consistentemente, o pior serviço ao cliente jamais experimentado. Eles vencem os associados antes de começarem o turno? Hoje tivemos de voltar para devolver um aparador de relva Ryobi. O meu marido fez a troca, mas o associado não verificou o novo. Eu tinha outras compras no centro de jardinagem, por isso verificámos tudo lá fora. O meu marido comprou a garantia adicional do Home Depot. Mas o sócio do centro de jardinagem não fazia ideia do que precisava para dar ao meu marido, que é um panfleto. Ele chamou o gerente, não perguntou ao outro sócio que estava lá com a máscara debaixo do queixo. Ela disse que precisávamos de um panfleto. Então, lá dentro fomos, ao atendimento ao cliente explicar ao associado o que precisávamos, entregamos a ele o recibo mostrando a compra e a cobertura adicional. Ele disse que ele queria devolver tudo? Não, precisamos de um panfleto. Ele não conseguiu encontrar um. Ele chamou o gerente, não. Então nós devolvemo-lo. Para acrescentar insulto a ferimentos, enquanto esperávamos no balcão de atendimento ao cliente para ser ajudada uma associada muito bonita passou por nós e perguntou como estávamos. Eu disse que não estava muito bem, e ela continuou a andar. Quando saímos, ela estava à porta e eu lhe disse que ela não deveria perguntar como as pessoas estão se ela não está preparada para responder, não ajudar, mas pelo menos reconhecer. Ela disse que me ouviu, mas como não havia nada que ela pudesse fazer, ela continuou caminhando. Então ela disse que devia ter reconhecido o meu comentário mas não estava a ter um bom dia. NUNCA MAIS CONTINUA. SE EU QUISESSE TANTO SER TRATADA, TERIA FICADO CASADA COM O MEU PRIMEIRO MARIDO.