Mandámos entregar a nossa máquina de lavar, secar e microondas no fim-de-semana passado, na nossa nova casa. Esta é a segunda vez que compramos uma máquina de lavar e secar no Queens (comprada para a nossa casa anterior), que são sempre muito conhecedoras e ajudam a encomendar exactamente o que precisa (nem mais, nem menos). Eles também programam a entrega para um dia e hora que funciona bem - isso é ótimo, especialmente quando você está se mudando para uma nova casa. The two guys who did the delivery and installation were great. Eles foram muito profissionais e acomodados. Tínhamos um grande caminhão em movimento no caminho deles na entrada mais a energia estava desligada devido às tempestades das últimas semanas. They were flexible and accommodating. They communicated and went above and beyond to make sure we had all of the information needed. Nós realmente apreciamos o excelente serviço ao cliente que sua equipe forneceu desde a encomenda até a entrega/instalação. Obrigado!

Encomendei 4 aparelhos, nenhum apareceu por tempo de entrega; tive que ligar para a sede da empresa - eles organizaram outro local para ir buscá-los e entregá-los para nós.Um dos aparelhos era um dobrado e amassado; o gerente da loja nos disse que estava funcionando, estava danificado novo, e as peças de reparo adicional seria alguns dias, então nós empurramos a entrega para fora 7 dias. O frigorífico apareceu sem funcionar e com manchas de comida, por isso tinha sido usado. Depois de ligar para a empresa algumas vezes, o gerente da loja ligou e deixou um voicemail dizendo que as peças ainda estavam em ordem, mas sem data de confirmação.16 dias dentro dele, não recebemos peças ou qualquer outra comunicação.muito má comunicação, tanto na empresa como na loja Decateur.