Chegamos antes da abertura da loja e decidimos ir a pé até um café da manhã próximo. Havia um cavalheiro abrindo as portas, nós o cumprimentamos e ele apenas nos encarou, sem sorrir ou nos dizer nada. Um pouco rude. Voltamos e fizemos as compras, todas as senhoras estavam ótimas, mas resmungonas estavam lá e nunca sorriram ou conversaram com nenhum cliente, apenas murmuraram com as garotas que trabalhavam lá. Grandes lojas e grandes negócios.

Tinha um técnico fora para arranjar o nosso frigorífico. Enquanto ele o pôs a trabalhar em cerca de meia hora o trabalho foi de cerca de 200 dólares mais eles me cobraram outros 200 dólares por uma parte que eu encontrei em outro lugar (depois de palavras) por cerca de 90 dólares. Fiz o trabalho, mas cobrava uma tonelada. Quando eu liguei para questionar o preço da peça, eles basicamente me disseram que a sorte é o que eles cobram. Não vou usá-los novamente.

Eu encomendei um gerador para a minha casa. Fui até à loja para o ir buscar. O empregado perguntou se eu ainda o queria porque ele veio amolgado. Claro que não tive de o reordenar. Peguei num ar condicionado que encomendei ontem, levei-o para casa e abri a caixa. O lado do ar condicionado estava completamente amassado, mas a caixa não tem nada de errado com ele. Levei-o de volta para guardar, que é uma viagem de 45 minutos. O Home Depot não pôde fazer nada a respeito, exceto reordenar o ar condicionado, que vai demorar mais duas semanas para entrar. Sem cartão de oferta, sem percentagem de desconto, nada. O seu serviço ao cliente é terrível. No ano passado, gastamos muito dinheiro lá porque compramos uma nova casa. Não mais. Vamos gastar o nosso dinheiro noutro lugar.